20 Mart 2013

Kamil Koç İptal Edilen Biletin Puanlarını Yüklemedi!

Yol kartımla 29.07.2012 tarihinde yolkart puanımla satın aldığım 17.08.2012/16:45 İst.-Ank. için 47 yolkart puanım karşılığı bilet almıştım,ancak bilet aldığım yöne gidiş yapmayacağım için 15.08.2012 tarihinde yolkart online işlemlerden giriş yaparak biletlerim bölümünden bilet için iptal işlemi yaptım, ancak bir hafta sonra yeni bir bilet almak için yolkart online işlemlerden kontrol ettiğimde puanım geri yüklenmediğini fark ettim.

Bu durumda kullanmadığım bilet için puan iadem yapılmadığından puanımın kartıma geri yüklenmesini istiyorum.

Serap 835 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

  • Serap 30 Mart 2013

    Neden hala son yazdığım şikayetlerle ilgili Kamilkoç firması tarafıma bir geri dönüş yapmadı. Kamilkoç Turizm tarafından cevap beklemekteyim.syg

  • Serap 21 Mart 2013

    KamilKoç Online işlemden iptal edilen biletin tutarını iade etmedi.... KamilKoç yol kartımla online işlemlerden, 22.07.2012/00:15 Akçay-İst. aracındaki bileti online işlemlerden iptal ettim.Yeni bileti aynı kişiye 23.07.2012/23:15 aracına aldm.İptal ettiğim biletin tutarı iade olmadığı için müşt. hizm. 2-3 defa aradım,30.07.2012 tarihinde tekrar arayıp 22.07.2012de alınan biletin iptal olmadığını belirtilerek 65.00 TLlik bilet tutarını iadesi kartıma yansımadığı için aradım,yardımcı olmayıp geri iade etmediler.Neden aynı kişi için birgün ara ile aynı yönde bilet satın alayım ve her şekilde kontrol edebilirler,sistemlerindeki sorunu kendilerinde arasınlar lütfen.Gerekli incelemeleri yapmalarını ve 65TL lik tutarı iadesini istiyorum.yardımlarınızı rica ederim.Bu şikayetimide dikkate alınmasını rica ederim.

  • Serap 21 Mart 2013

    KamilKoç yol kartımla online işlemlerden, 22.07.2012/00:15 Akçay-İst. aracındaki bileti online işlemlerden iptal ettim.Yeni bileti aynı kişiye 23.07.2012/23:15 aracına aldm.İptal ettiğim biletin tutarı iade olmadığı için müşt. hizm. 2-3 defa aradım,30.07.2012 tarihinde tekrar arayıp 22.07.2012de alınan biletin iptal olmadığını belirtilerek 65.00 TLlik bilet tutarını iadesi kartıma yansımadığı için aradım,yardımcı olmayıp geri iade etmediler.Neden aynı kişi için birgün ara ile aynı yönde bilet satın alayım ve her şekilde kontrol edebilirler,sistemlerindeki sorunu kendilerinde arasınlar lütfen.Gerekli incelemeleri yapmalarını ve 65TL lik tutarı iadesini istiyorum.yardımlarınızı rica ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön