05 Eylül 2013

Kamil Koç İptal Edilen Biletin Parasını Ödemediler!

Altınova-İstanbul hattı için 12.08.2013 saat:10,30 online bilet alan oğlum, işlerinin uzaması sebebiyle 9 veya 10 Ağustos'ta Altınova yazıhanesine giderek, biletini ileri bir tarihe erteletmek istemiş,bunun mümkün olmadığı, online biletin iptal edilmesi gerektiği kendisine söylenince, biletin iptalinin yapılmasını talep etmiştir.Yapılan işlem sonucu, bilet iptalinin yapıldığı ve ücretin 3 gün içinde kredi kartına iade edileceği bildirilmiştir.

Ücret iade edilmediğinden firma aranmış, biletin iptal işleminin gözükmediği, bu nedenle herhangi bir geri ödeme yapılamayacağı bildirilmiştir. İşini layıkıyla yapmayan firma görevlisinin cezasını biz neden ödeyelim ki? Ücretin iadesini istiyorum.

İbrahim 249 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 11 Eylül 2013

    İyi bir firma olduğunu sanıyordum

  • İbrahim 05 Eylül 2013

    Altınova'daki personelin görevinde ki yetersizliğinin cezasını ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.

  • İbrahim 05 Eylül 2013

    geri bildirim yapıldı şeklinde açıklama yapıyorlar ancak geri bildirimleri " bilet iadeniz sistemde gözükmüyor, ücret iadesi yapamıyoruz" şeklindedir. ben zaten bu geri bildirimlrinden şikayetçiyim.

  • Kamil Koç Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön