Kamil Koç İnternetten Seçilen Koltuk Otobüste Farklı Çıkıyor!

Gencay G. |

İnternetten koltuğumuzu cam kenarı diye satın aldık, otobüste koridora denk geldiğini gördük. Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince firma ücretini ödediğimiz hizmeti tam ve eksiksiz olarak bize sunamamıştır. Müşteri Hizmetlerini kaç kere aradıysam başlarından savdılar, en sonunda genel müdürlüğe ulaştım onlarda bazı otobüslerde aynı sorunu birçok müşterilerine yaşattıklarını ve bu karışıklığa kifayetsiz kalarak sadece sadece özür dileyebeleceklerini belirttiler.

Eksik hizmet sundukları için para iadesi istediğimi söyledim ama yapmadılar, Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gencay G.
    23 Temmuz
    10:36

    444lu numaranizi aradim hic birsey yapamayiz dediniz. Sirf cevap yazmis olmak icin yazilmis bir cevap.

  • 23 Temmuz
    10:05

    YOL ARKADAŞIM;

    Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir.

    Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.