Kamil Koç İlgisizlik..

Hasan M. |

20 Haziran 2016 tarihinde saat: 23.59 otobüsünde 14 numaralı koltuğa telefondan firmayı arayarak bilet aldım. Bileti alırken Isparta Keçiborlu diye belirtmeme rağmen hatta müşteri temsilcisi teyit için tekrar etmiş olmasına rağmen otobüs Keçiborlu'da durmadan geçti. Müşteri ilişkilerini aradığımda aracın geçmiş olduğunu Isparta otogarında binerek diye göründüğümü zaten aracın Keçiborlu'da durmadan transit geçen bir araç olduğunu ve şu anda bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Şikayetimi kaydedip ses kayıtlarını dinleyince paramı iade edeceklerini söyleyip para iade işlemini gerçekleştirdiler, ancak saatlerce bekletilmiş olmam ertesi gün sınava yetişemeyecek olmamın umurunda olmamasının tazmini nasıl sağlanacak? Bir özürle telafi edilecek bir şey mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme