Kamil Koç Her Zaman Aynı Kalitesizlik!

Büşra Y. |

Öncelikle yer - yön gözetilmeksizin tüm otobüs şoförleri hem tehlikeli hem de çok kötü araç kullanıyorlar. Özellikle trafikteki küçük araçların üstlerine sürmeler, hatalı sollamalar, olur olmadık trafikte maksimum hızla araç kullanmalar...

Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp birkaç araç şikayet ettim. Hiçbirinde de şoförlerin uyarıldığına inanmıyorum. Son olarak bugün yaşadığım bir diğer olay Ümraniye - Dudullu tesisindeki görevli personelin insanların soru sormalarından tiksinmesi şeklinde. Servisler ile ilgili bilgi almak isteyenleri tersliyor, servis gittikten sonra sizinki şurası mıydı gitti o servis diyor. Böyle bir hizmet olamaz. İşini sevmeyen insandan kalite hizmet beklenemez...

Etiketler :

Seyahat Güvenliği Personel Davranışı