Kamil Koç Hediyeyi Verdiği Gibi Aldılar.

Gamze Nur T. |

Yaklaşık 4 yıldır Kamil Koç'u ulaşım için tercih ediyorum. Daha öncelerde hiçbir sorun yaşamama rağmen son 1 yıldaki mağduriyetleri firma değiştirmeme sebep olacak (her seferinde aracın geç gelmesi, personel davranışı, araç rahatsızlığı).Daha önceden almış olduğum bilet kampanyasında 1 bilet alana tutarı kadarında puan hediyesi vardı fakat, mesaj ile bildirmiş olmalarına rağmen puanların hangi tarihte silineceği bildirilmemiştir. Resmen aldatmak ve kandırmaktan başka bir şey değil. Bilet satmaya gelince kibarlar ama sonrasında umursamıyorlar.Mağduriyetimin giderilmesi gerektiği söylediğimde, bana kampanyada belirtildiğini söylediler. Müşteriye karşı olumlu bir çözüm üretmede de sıfır artık benim için Kamil Koç bitmiştir.

Etiketler :

Kampanya - Üyelik - İndirim Çağrı Merkezi Sorun Çözme