Kamil Koç Hatalı Online Bilet Satışı!

Cem S. |

30.05.2014 tarihinde sabah 31.05.2014 saat 8:30 İstanbul-Ankara seferi için cep telefonumdan Kamil Koç uygulaması ile bilet almak istedim. 24 numaralı koltuk için işlemin onaylanması uzun sürdü ve sistem zaman aşımı uyarısı verdi.

5 dakika sonra bu sefer 27 koltuk seçimini yaparak aynı işlemleri tekrarladım ve sistem onay verdi. Sms ve mail yoluyla da onayladı. 31 mayıs sabahı otobüse bindiğimde 24 numaralı koltuğun da adıma alındığını fark ketim. Oysaki ne mail nede mesaj olarak bilet bilgilerim bana iletilmişti.

Kredi kartımdan 2 kere bilet kesilmiş. Sistemin hatası yüzünden neden ben mağdur oluyorum. Şikayet no: 2479071 de benimle aynı sorunu yaşamış...

Etiketler :

Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    12:04

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.