Kamil Koç Güzergahı Bilmeyen Şoför İlgisiz Bilgisiz Müşteri Temsilcisi!

Kübra O. |

01.07.2014 tarihinde 12:30'da Çanakkale'den İzmir'e hareket eden otobüsün şoförü güzergahı bilmiyordu. Binerken inilecek yerleri belirtip yazdıran yolcular güzergah değişikliği sebebiyle zor durumda kalmıştır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise Ç. isimli çalışan müşteri hizmetlerinin ilgilenmediğini belirterek bilet ve rezervasyon birimine aktarmıştır. Daha önce de belirttiğim gibi Kamil Koç'un sitesindeki yazılı şikayet modülü de zaten çalışmıyor.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış