29 Ağustos 2013

Kamil Koç Eksik Sözleşme ve Bilgisiz Personel!

Firmanın internet sitesinden kredi kartı ile bilet aldım. Aldığım bileti 4440562 nolu tlf. arayarak 2 gün sonrasına erteletmek istedim. Fiziksel bilete çevirdiğimden dolayı bu işi tlf ile halledemedi. (Ek de gönderdiğim 17 maddelik taşıma sözleşmesinde konu ile ilgili hiçbir madde ve ibare bulunmamaktadır). Tlf ile sesli yanıt sisteminden yeniden bilet aldım. 2 saat sonrasında almış olduğum bileti fiziksel bilete çevirmek için babam iptal edilecek bilet ile otogara gitti.

Personel bu biletin iptal olmuş olduğunu, kendisinin yapacak bir şeyi olmadığını söyleyerek ikinci bileti kendisine vermiştir. Firma ile görüşmeme rağmen halen daha ilk biletin parası yatmamıştır. Yardım rica ediyorum.

Hakan 217 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı31 Ağustos 2013

    İlgili firmanın 440562 numaralı telefonundan müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilet ücretiminin verdiğim kredi kartı numarama bir hafta içinde iade edileceği söylenmiştir. Teşekkürler Şikayetvar.com Saygılarımla...

  • Kamil Koç Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön