Kamil Koç Daha Kötü Bir Hizmet Olamaz!

İrfan A. |

Üniversitede okuyan kızım için 26.04.2015 tarihinde saat 17.15' e Yalova' dan Ankara' ya bilet aldım. Sefer saatinden 45 dakika önce aracın Bursa' dan Yalova'ya rötar nedeniyle gelemediğini, bizi başka bir firmanın 17.00 aracı ile Bursa' ya göndereceklerini orada yapacağımız aktarma ile Ankara' ya gidebileceğimizi ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracın rötar yaptığını santral garajdaki görevli ise arıza yaptığını söylediler. Fakat bence her ikisi de gerçek neden değildi. Gerçek sebep Yalova' dan sadece 7 yolcu olduğu için araç Bursa' da ilimize gelmedi. Bursa garajda araç aktarması sırasında yardımcı olmadıklarından kızım iki valiz ile araç aramak zorunda kaldı.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı