13 Mayıs 2013

Kamil Koç Çağrı Merkezi Sorunu!

06.05.2013 tarihinde yolculuk yapmak üzere internetten aldığım bileti sefer tarihinde, sefer saatinden(07:00) 3 saat önce arayıp iptal ettirmek istedim. Fakat 04:00'dan 07:00'a kadar sık aralıklarla hem 444'lü çağrı merkezini hemde Aşti şubelerini aramama rağmen kimseye ulaşamamam sonucu biletimin yandığını söylediler.

Genel merkezlerini arayıp durumu anlatmama, eğer çağrı merkezinde birilerine ulaşabilseydim biletimi açığa alacaktım ya da iptal ettirecektim diye ifade etmeme rağmen hala bana inanmayıp biletimin iptalini gerçekleştirmediler.

Semih 36 Okunma

Cevaplar

  • Semih 23 Temmuz 2013

    Öncelikle firmanızla hiç seyahat etmediğim için yol arkadaşınız falan değilim! Vermiş olduğunuz numarayı aradım tarafımdan oluşturulmuş bir şikayete ulaşamadıklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön