17 Ağustos 2013

Kamil Koç Çağrı Merkezi Çalışanının Rahatlığı!

Böyle bir şeyle hayatımda ilk defa karşılaşıyorum. 15. 08. 2013 saat 01. 00 İzmir-Bursa-İstanbul arabasına 3 kişi bilet aldık 2 kişi Bursa'da kalacak 1 kişi İstanbul'a devam edecek. Hatay noktadan servis kullanacaktık ve saat tam 00. 00 da geç kalacağımızı bildirmek için çağrı merkezini aradık tam 33 dk. Hatta bekledik. Telefona cevap veren personele neden 33 dk beklediğimizi sorduğumuzda bize hatlar yoğun ne yapayım diye bir cevap geldi.

Bizi halkla ilişkiler birimine yönlendirdi ve o personel de bizim şikayetimizi almadı. Bu konu burada kalmayacak şikayetimi en yüksek mercilere kadar aktaracağım. Tabi ki de faturanın size düşen kısmını ödeyeceksiniz.

Gizem 212 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön