16 Nisan 2013

Kamil Koç Çağrı Merkezi!

Bilet almak için çağrı merkezini arıyorum İnegöl'den Eskişehir'e aracınız en erken kaçta var diyorum 13. 15 aracı vr üstelik 12 kişilik yer var bilgisi veriliyor o an rezervasyona kapalı olduğu için 15 dk snra tekrar bileti satın almak için arıyorum ve müşteri temsilcisi 13. 15 te diye seferleri olmadığını en erken 14:15 öldüğünü aktarıyor ben ısrar edince size yanlış bilgi vermişlerdir ya da siz yanlış anlamışsınızdır diyor.

Görüşmeyi sonlandırıp aceleyle otogara giriyorum ve 13. 15 seferi olduğunu öğreniyorum. kamil koç sistemleri mi bu kadar tutarsız yoksa çağrı merkezi çalışanları mı bilgisiz anlaşılan farklı firmalara yönelelim diye yapıyolar sefer yok diyolar çok ilginç!

Gamze 321 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön