Kamil Koç Bilgilendirme.

Derya Kaya B. |

Ben 18,06,2016 cumartesi sabah Ankara'dan Çorum'a gitmek üzere 08:30 aracınıza bilet aldım. Aracın AŞTİ de gelen yolcu peronunda olacağı acele etmem gerektiği söylendi halde araç perona 08:45 de geldi. Bu sürede gecikme olabilir mi diye sorduğum yine Kamil Koç personelinin üslup ve verdiği cevabında bir yolcuya yardımcı olmaktan uzak, uygun olmayan bir cevap olduğu kanaatindeyim. 19 799 plakalı aracınızın AŞTİ den hareket saati 09:18 i buldu. Bu süreç içerisinde yetkililerden her hangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sonuçta 40 kişilik bir yolcu grubu yaklaşık 1 saatlik bir gecikmeye maruz kaldık. Kamil Koç gibi kurumsal bir işletmede bu gibi durumların yönetiminin daha iyi yapılabileceği kanaatindeyim. Konuyla ilgili bilgilenmenizi ve benzer durumların tekrarlamaması dileğiyle. Kolay gelsin

Etiketler :

Seyahat Hızı ve Süresi Personel Davranışı