Kamil Koç Biletli Yolcuyu Yolda Bırakma.

Erhan M. |

19/04/2015 Pazar 21.45 Aliağa Yenişakran-İstanbul 13 numaralı internet biletimle biniş noktasına 21.20'de geldim. 21.44 'e kadar bekledim. Araba nerede kaldı derken 21.44.35' de otobüs durmadan geçti. Bunun üzerine 21.46'da Kamil Koç'un 444 0 562 müşteri hizmetlerini aradım. 2 dakika 37 saniye görüştükten sonra isminin E*** olduğunu belirten müşteri temsilcisi beni dinleyip konumumu teyit ettikten sonra aracın dönüp beni alacağını" söyledi. Ancak 10 dakika daha bekledikten sonra otobüs gelmedi. Elimde beni destekleyen kamera kayıtlarıyla Hakem heyetine şikayet ettim.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı