Kamil Koç Biletli Yolcusunu Otobüse Almayan Firma!

Sayid Ö. |

Kamil Koç'tan 5 Ağustos 2015 tarihinde saat 15:00'de Kayseri'den Erdemli'ye (Mersin) bilet aldım. Kayseri merkezde oturmadığım için yol üzerinde bir yerden bineceğimi bilet almadan önce Kayseri otogarını arayarak söyledim. Onlar da biletiniz olduğu takdirde yol üzerinden binebilirsiniz dedi. Ancak yola çıkacağım zaman tekrardan onaylamak için aradığımda yol üzerinden yolcu alamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ve biletimin yanacağını söylediler. Orada çalışan bir çalışanın sorumsuzluğunun cezasını firma da bir müşterisine çektirmeye kalkıştı. Bu firmanın kurumsallığa sığmayan bu davranışından şikayetçiyim. Bilginize.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme