Kamil Koç Bileti Ne İptal Ediyor Ne de Açığa Alıyor!

Mustafa E. |

14.11.2013 tarihinde Denizli'den İstanbul'a acil gitmemiz gerekti. Kamil Koç iyi firmadır deyip girip internet sitesinden 12.00 arabasına 11.05 de 2 adet bilet aldık. Fakat bunların seferleri İzmir üstünden gittiğinden bizim ise hastamız var 22.00 de İstanbul'da olmamız gerektiğinden bileti iptal ettirmek istedik. Çünkü onların otobüsleri gece 2-3 gibi İstanbul'da olurmuş(14 saat).

Müşteri hizmetlerini aradık, bileti iptal ediniz lütfen diye. 11.35 de biletin iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Açık bilete bile çevirmediler. Bu resmen zor durumdan yararlanmaktır mecburen başka firmadan bilet aldık. 12 arabası 9 da İstanbul'da oldu. Bu firmadan şikayetçiyim. Kanun onlardan yana ama Allah yukarıda.

Etiketler :

Bilet Değişim Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    22 Kasım
    18:02

    Almadığım bir hizmetin ücretini iade etmediler ne diyim ki allta yorumu yazıdm bir dah kamil koç benim için bitmiştir.

  • 19 Kasım
    10:52

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.