Kamil Koç Bilet Parası İadesi!

Murat D. |

12.08.2014 tarihinde sabah 09:30 Ankara - Zonguldak aracına 17 numaralı koltuk için bileti satın aldım. Sefer numarası: 2127091

Hurdacılar mevkinden bineceğimi belirtmeme rağmen otobüs beni almadan geçip gitti. Müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğraşlar sonucunda ulaşabildim. Güya şikayetimi kayda aldılar! İki gün önce ise halkla ilişkilerden arayıp durumu sordular. Elimde somut bilet olup olmadığımı sordular. Kredi kartımın numarasını aldılar. Ancak bilet parası iade edilmedi.

Tahmin ediyorum ki bileti internetten aldığım için umursamıyorlar. 35 TL bilet, 30 TL taksi parası, geçen zaman, mağduriyet...

Bunun peşini bırakmayacağım. Kamil Koç'u tüketici hakları hakem heyetine şikayet edeceğim.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme