Kamil Koç Bilet Paramı İade Etmedi.

Mustafa S. |

03.03.2015 Saat: 09:00' da İzmir-Gelibolu hattında ki biletim, Kamil Koç'un İzmir terminalinde ki sorumsuz çalışanları yüzünden kaçırmış bulunuyorum. Bana 18'inci perondan kalkacağı söylenen otobüsü, başka perondan kaldırıp, üstüne ne bir anons nede bir telefon etmişlerdir.

10 dk sonra otobüs geç mi kalacak diye sorduğumda da otobüsünüz gitti, yapacağımız bir şey yok, 8 kişi bindi siz nasıl binmediniz? Diye kaba tavırlarla ilgisiz davranmışlardır. Kendi sorumsuzlukları yüzünden otobüsümü kaçırdım, bilet paramı da iade etmedikleri için biletimde yanmıştır. Müşteri hizmetleri de hatalarını kabul etmeyerek, sorunuma çözüm bulamamıştır. Bir daha asla böyle sorumsuz bir firma ile yolculuk yapmam.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade