27 Haziran 2013

Kamil Koç Bilet İadesi İstiyorum!

27.06.2013 tarihinde Biga'dan İzmir'e otobüs bileti aldım. 1 arkadaşım beni geçirmeye gelmişti. Birlikte otobüsü bekliyorduk. Bir sürü araç gelip gitti, bir tanesi önümüzde duran, Bodrum yazıyor muhabbetini yaptık. İzmir'e gitse üzerinde yazar, direkt Bodrum'a gidiyor demek ki diye. Gelir diye biraz daha bekledik, yazıhaneye sormaya gittiğimde saat 8:45 olmuştu. Otobüsün gittiğini, illa yazması gerekmediğini, söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım ve o da otobüse nereye gittiğini sormam gerektiğini söyleyerek geçiştirmeye çalıştı. Şimdi Ankara otobüsü de vardı, İstanbul da. Hepsine tek tek soracak mıyım ?
Biletin yandığını söylediler. Ücretin geri iadesini talep ediyorum. Bu kadar zayıf mı bu firma ?

Tc 181 Okunma

Cevaplar

  • Tc 25 Ocak 2014

    Şikayetimle ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön