Kamil Koç Bilet İadesi İstiyorum!

Tc Yunus Emre Ö. |

27.06.2013 tarihinde Biga'dan İzmir'e otobüs bileti aldım. 1 arkadaşım beni geçirmeye gelmişti. Birlikte otobüsü bekliyorduk. Bir sürü araç gelip gitti, bir tanesi önümüzde duran, Bodrum yazıyor muhabbetini yaptık. İzmir'e gitse üzerinde yazar, direkt Bodrum'a gidiyor demek ki diye. Gelir diye biraz daha bekledik, yazıhaneye sormaya gittiğimde saat 8:45 olmuştu. Otobüsün gittiğini, illa yazması gerekmediğini, söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım ve o da otobüse nereye gittiğini sormam gerektiğini söyleyerek geçiştirmeye çalıştı. Şimdi Ankara otobüsü de vardı, İstanbul da. Hepsine tek tek soracak mıyım ?
Biletin yandığını söylediler. Ücretin geri iadesini talep ediyorum. Bu kadar zayıf mı bu firma ?

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Değişim / İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Yunus Emre Ö.
    25 Ocak
    17:02

    Şikayetimle ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

  • 23 Temmuz
    10:06

    YOL ARKADAŞIM;

    Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir.

    Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.