Kamil Koç Bilet İade İşlemleri...

Cengiz C. |

15 Temmuz gecesi saat 23:00 arabasına Ümraniye kalkışlı varış noktası Çanakkale Yenice olan 2 adet bilet satın almıştım. O gece malumunuz ülke olarak zor bir gece geçirdik. Biz servisle Tuzla'dan Ümraniye'ye doğru hareket ettik ancak Çamlıca gişelerin hemen önünde olaylardan dolayı kaldık. İşler çığırından çıkmaya başlayınca da servis şoföründen bizi aldığı noktalara bırakmasını istedik. O Ümraniye terminale uğradı, orada bir yetkili servis aracına binip bize biletlerin otomatik olarak iade edileceğini söyledi.

Ancak şimdi ben çağrı merkezini aradığımda oradaki şahıs bana internetten duyuru yayınladıklarını 23 Temmuz'a kadar aramamız gerektiğini ve bilet bedelini iade etmeyeceğini söylüyor. Bu durumun etik olmadığını süre koyulmaması gerektiğini söylediğim halde sorunumu çözmedi. Biz o gece Kartal köprüsünden kendi imkanlarımızla e-5'te ters şeritten sabaha karşı eve geldik.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade