Kamil Koç Bilet Alımlarında Gerekli Bilgilendirme Yapılmıyor!

Serkan A. |

Kamil Koç acentalarından birini telefonda rezervasyon yapmak için aradım gerekli bilgileri verdim kızımın yaşı da dahil 444'lü bir numara verdi bileti direk satın alabilirsiniz dedi. Aradım Sesli arama sistemi ile Gidiş-Dönüş bileti aldım eşim ve kızım için daha sonra internet sitesinden çocuklar için bilet fiyatının indirimli olduğunu öğrendim geri almak için aradığımda gereksiz ve karmaşık bir yığın prosedür çıktı karşıma parayı alırken herhangi bir prosedür yokta geri verirken neden var anlayamadım...

Etiketler :

Kampanya - Üyelik - İndirim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    01 Eylül
    13:59

    GERİ DÖNMEYİ BIRAKIN GENE BİLGİLENDİRME EKSİKLİĞİ YÜZÜNDEN OTOBÜSÜ KAÇIRIYORDUK.GİDEN PERONUNDA OLMASI GEREKEN OTOBÜS GELEN PERONUNDA İMİŞ AMA HABERİMİZ YOK KISACASI HİZMET ANLAYIŞLARI ÇOK KÖTÜ MAALESEF