03 Şubat 2014

Kamil Koç Bagajım Kayboldu Tazmin Etmiyor!

5.01.2014 tarihinde Afyon - Esenler arasında yolculuk yapmak üzere Kamil Koç'tan 3 kişilik bilet aldık. 32 LZ 729 plakalı aracın bagaj bölümüne 2 adet bagaj verdim. İlgili 2 adet teslim kuponları olmasına rağmen bir bagajım kayboldu. Bölüm sorumlusu yanlışlıkla başkasına vermiş.

Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, oyalama araştırma taktikleri ile salladılar. En son görüşmemde talebim reddedilmiş. Neden bagajda gıda yani sucuk taşımak yasakmış?

Sayın Kamil Koç ilgili bagajımda ne olduğunu neden oraya koyduğumu şoför muavinin her şeyi biliyor. Sizin personeliniz hata yaptı müşteriniz mağdur oldu. Biz kurumsal bir firma olarak artık sizinle yolculuk kesinlik yapmayacağız. Hakkımı helal etmiyorum size...

Erol 147 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

  • Erol 06 Şubat 2014

    Kamil Koçta bagajınız kaybolursa mağdur olursunuz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön