28 Ağustos 2013

Kamil Koç Aynı Biletin İki Kez Satılması!

Annemi memlekete göndermek üzere 25 Nisan 2013 tarihi için internetten kredi kartı ile bedelini ödemek suretiyle bilet aldım. Yolculuk günü annemi otobüse bindirmek üzere terminale kardeşim götürdü. Terminalde bedeli internetten ödenmiş bilet alınmak istendiğinde "Yolcu adına sadece rezervasyon gözüküyor bedeli ödenmemiş" denmiş ve bilet bedeli kardeşimden ikinci kez tahsil edilmiştir.

Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda ise düzeltici herhangi bir işlem veya para iadesi yapılamayacağı ifade edilmiştir.

Halil 132 Okunma

Cevaplar

  • Halil 02 Eylül 2013

    İNTERNETTEN ALDIĞIM KOLTUK NU. İLE TERMİNALDEKİ ÖDEME İLE ALINAN KOLTUK NUMARASI AYNIDIR. KAMİL KOÇ FİRMASI SONUÇTA İKİ DEFA ÖDEME ALDI VE BU ÖDEME İLE NE SATTI ARAŞTIRILMASINI TALEP EDİYORUM. ELİMDEKİ BELGELERİMLE HAKKIMI HUKUKİ YOLLARDAN ARAYACAĞIM.

  • Kamil Koç Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön