Kamil Koç Adana Yazıhanesi Bisiklet İçin Para İstedi!

Burcu G. |

Bugün Adana Merkez'deki Kamil Koç şubenizden bisiklet ile bagaj verebileceğim herhangi bir saatteki seferiniz için 1 adet bilet almak istedim. Kabul etmiyoruz bisiklet dediler. Sizin prosedürünüzde bisikletin ön tekerleğinin çıkarılması durumunda bagaj olarak verme hakkımızın olduğunu biliyorum. Bunu önerdim. Kabul etmiyoruz bisiklet ekstra bir bilet daha almanız gerekiyor dediler. Hadi siz 50 lira ödeyin gibi bir kaba tutum içerisine girdiler. Çağrı merkezinizle görüştük. Bir kadın çağrı merkezi görevlisi önce onları haklı göstermeyi denedi. Prosedürden bahsettim, tamam haklısınız sizi şikayet birimine aktarıyorum % i tuşlayın dedi. Bir bey ile görüştüm. Bu konuda haklı olduğumuzu almak zorunda olduklarını söyledi ve Adana'daki büro görevlilerinden birini telefona vermemi istedi. Ben bu hadsizliklere dayanamayıp başka bir firmadan bilet aldım ama bu kadar sistemsiz bir şirket olmamalı.

Etiketler :

Kargo Hizmeti Personel Davranışı