Kamil Koç Açık Biletimi Değiştirmediler

Ahmet Şekip Ü. |

Aksaray ilinden İstanbula gitmek için bilet aldım. Ancak gitmekten vazgeçtim. Bilet tarihinden birkaç gün önce bileti iade için başvurduğumda bilet ücretinin ödenmeyeceğini ancak açık bilet verebileceklerini söylediler. Açık bileti aldım. Bir ay sonra Ankara'ya gitmek için firmaya müracaat ettiğimde açık biletin ancak İstanbul için geçerli olduğunu Ankara'ya gitmek için kullanamayacağımı söylediler.

Firmanın telefon şikayet hattını aradım. M*** ve E*** adındaki görevlilerden yardımcı olmalarını istedim. Adı geçen şahıslar Aksaray daki Kamil Koç firmasını aradılar. Normalde açık biletin değişmesi gerektiğini ancak Aksaray daki firmanın söz dinlemediğini söylediler.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme