Kamil Koç 7 Gündür Mağduriyetimi Gidermedi!

Mehmet K. |

19.01.2015 tarih ve 02:15 kalkış saatli İstanbul-Ankara otobüsü için Kamil Koç'un sitesinden almış olduğum bilette 00:45'te Cevizli'den
servis kalkacağı yazıyordu. Servisin kalkacağı yerde 40 dk. Beklememe rağmen gelmeyince taksi ile kalkış yerine gittim ve 50 TL taksi parası verdim. Çağrı merkezini aradığımda kamera kayıtlarının kontrol edileceğini ve firma hatalı ise zararımın tazmin edileceği söylendi.

Yapılan incelemede servisin 00:45'te kalkacağı bilette yazmasına rağmen 00:30'da kalktığı Cevizli şubesi ve Çağrı merkezi tarafından belirlendi. Fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Değişim / İptal Ücret İade