Kamil Koç 2 Biletle 1 Seyahat!

Kenan I. |

22 Mayıs 2014 günü internetten 23 Mayıs 2014 Biga-Ankara 10.00 otobüsüne bilet almaya çalışırken bağlantı koptu, ekranımda "işlem gerçekleşmedi" mesajı belirdi. Telefonuma pnr numarası da düşmedi. Akabinde aynı tarih 10.30 otobüsüne bilet aldım. 10:30 otobüsüne binip telefonumdan ekstremi kontrol edince ilk bilet alımının da gerçekleşmiş olduğunu gördüm.

4440562'yi arayıp durumu anlattım, yapabileceğimiz birşey yok dediler. Oysa elbette ki, "müşterimiz değerlidir, tek seyahati 2 biletle yapması adil değil" diyebilirlerdi.

Kamil Koç gibi bir büyük firma böyle düşünür, sandım yanıldım. Onlar 60 TL kar ettiler, ben de nezdlerinde kıymetim olmadığını öğrendim, Kamil Koç'u defterimden sildim!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan I.
    11 Haziran
    13:41

    Sorunla hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar. Haksız yere kasalarına giren paranın iadesi yoluyla gönül alma gibi bir dertleri yok. 60 TL kar ettik, istediği yere şikayet etsin modundalar.

  • 07 Haziran
    12:09

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.