26 Mayıs 2018
#10487358

Rengi Tutmayan Kalekim Derzle Evim Mahvoldu

20/05/2018 tarihinde Hatay Yeniocak Kale Seramik'ten Çanakkale marka renk N6070 Deck Ceviz fayans ve Kalekim Fuga 2200 derz dolgusu aldım. Derz uygulaması yapıldıktan sonra ceviz rengi yerine gri bir renk ortaya çıktı. Kalekim'i aradım dönüş yok ekspertiz gelecekmiş evimi temizlettiremiyorum daha kötüsü taşınacağım taşınamıyorum derz sökülemiyormuş ancak spralle kesilmesi gerekiyormuş evimizi güzelleştirelim dedik rezil olduk. Resimleri yükledim bakınca hak verirsiniz. Kale grubunun bir firması olan Kalekim'den şikayetçiyim sorunuma kısa sürede çözüm bekliyorum.

Tuncay Tuncay 9.869 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuncay13 Haziran 2018

    Kalekim den 26 mayısta yaptığım başvuru sonrası Adana dan 28 mayısta Kalekim eksperi Ahmet bey geldi. Yerinde inceledi malzemeden İstanbul da laboratuvar da incelenmek üzere 5 kg Kalekim ceviz derz dolgusu aldı. 10 iş günü içerisinde sonuçtan haberdar edileceğim söylenmesine rağmen 13 haziran geldi tık yok. 12 iş günü geçti. Yukarıdaki yazıyı okuyunca çok büyük firma! Fakat sonuç yok herhâlde laboratuvar çalışanları erken bayram tatiline çıkmış...

  • Kalekim Temsilcisi26 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz; Kalekim A.Ş. olarak, ürün ve hizmetlerimizde daima en iyiyi sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, müşteri memnuniyeti ilkelerimiz kapsamında uygulanan ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve üretim standardı uygulamalarının geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliğini sağlamak için büyük bir titizlikle çalışmaktayız. Sizlerden gelen talep, öneri ve şikayetleri itinayla değerlendirmekteyiz. Süreçlerimizi geliştirirken bu geri bildirimleri özenle dikkate aldığımızı belirtmek isteriz. Tarafınızla irtibata geçilerek yerinde inceleme en kısa sürede yapılacaktır. Saygılarımızla, Kalekim Müşteri Şikayetleri Kalekim Kimyevi Mad.San.Tic.A.Ş. / Kalekim Chemicals Co. INC. Firuzköy Mah. Firuzköy Bulvarı No;188 /1 Avcılar 34325 İstanbul / Turkey Tel+ 90 212 4230018 Fax+ 90 212 4233188

Ziyaretçi Yorumları