06 Şubat
#11551299

Kalekim Derz Doldu!

Dünyanın parasını harcadım granit aldım işçilik derken işlendi sıra geldi derz. Kalekim marka siyah derz dolgu aldım işlendi ortaya çıkan sonuç kırık çökük ve çimento rengi. Granitin güzelliğini de öldürdü kötü etti. Berber salonum var her gelen direk fark edip soruyor ya onlar kınıyor ya da direk ben kötülü yorum Kalekim. Eksper gönderdiler resim aldı ilginç dedi nalbur gelen ustalar herkes sorun buldu fakat firma normal diye cevap attı inanılır gibi değil.


Müşteri hizmetlerini bizzat aradım 2 gün oldu hala bana dönüş yapacaklar. Sorumsuzluk baştan savma konusunda çok iyiler. Komik tarafı tamirine komple işlediği bedeli istiyorlar zahmetli diye.

İsmail İsmail 2.503 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı12 Şubat

    Teşekkür ederim

  • İsmail12 Şubat

    Ve sağ olsunlar kurulan iletişim sonunda sorunu karşılıklı çözdük ilgi alakalarına teşekkür ediyorum

  • İsmail06 Şubat

    Sonuç? Sorun bizde ustada bunu mu belirtiyorsunuz hala bana net yazın tüketici heyetine de gideceğim her yolu deneyeceğim bir kez daha dünyanın parasını veremem ustaya kusura bakmayın görmezden de gelemem ki kaç tane usta geldiyse derz hatalı diyor derzi satan nalbur bile şok oldu ilk defa böyle bir şey gördüm diyor

  • İsmail06 Şubat

    2 poşet derz aldık,1 paket bitti kullandık posedi attık yetmedi 2 poşeti kullandık ve size numuneye gelen o 2. Paket sorun belkide ilk paketteydi bilemiyorum fakat siyahla alakası olmayan saçma bir renk çıktı ortaya boşluklar çabası

  • Kalekim Temsilcisi06 Şubat

    Sayın İsmail Ö., Söz konusu şikayetiniz 16.01.2019 tarihinde yerinde incelenerek fotoğraflanmış ve şikayetli derz dolgu ürününden toz numune alınarak Araştırma ve Geliştirme Laboratuvarlarında 01.02.2019 tarihinde testleri tamamlanmıştır. Ekte bulunan rapor 01.02.2019 tarihinde tarafınıza e-posta yolu ile ulaştırılmıştır. Kalekim firması olarak müşteri memnuniyeti ilkelerimiz kapsamında uygulanan ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve üretim standardı uygulamalarının geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliğini sağlamak için büyük bir titizlikle çalışmaktayız. Sizlerden gelen talep, öneri ve şikayetleri itinayla değerlendirmekteyiz. Kalekim firması olarak, tarafımızdan tamir, bedelsiz ürün, ürün değişimi vb. işlemler müşteri memnuniyeti kapsamında yapılmakta olup, bu tür işlemler için kesinlikle herhangi bir bedel talep edilmemektedir. Saygılarımızla. Kalekim Müşteri Şikayetleri Kalekim Kimyevi Mad.San.Tic.A.Ş. / Kalekim Chemicals Co. INC. Firuzköy Mah. Firuzköy Bulvarı No;188 /1 Avcılar 34325 İstanbul / Turkey Tel+ 90 212 4230018 Fax+ 90 212 4233188

Ziyaretçi Yorumları