Problemli Kale Ürünü Bildirimi Sonrası İşlemler

Kerim Kerim21 Şubat 16:19

Kale marka klozet'in su kaçırması nedeniyle ilettiğim şikayet yazısına, Kale müşteri hizmetlerinden " Kale yetkili teknik servis yönlendirmesi yapılacak, sorun üründe ise ücretsiz değilse ücretli hizmet verilecek" cevabı verildi. İlk keşif servisinin ücretsiz olması gerektiğini, sürpriz bir servis ücreti istemediğimi belirtince böyle bir söz veremeyeceklerini, yetkili servis ücret almayı uygun görürse alır dediler. Ben böyle bir ücret ödemem deyince siz bilirsiniz dediler ve şikayet kaydını kapattılar. 

İstediğim sadece Kale ürününde problem var mı yok mu diye bakmaya gelindiğinde, keşif işleminde, servis ücreti alınmasın idi. Kale ürününe kucak dolusu para veren bir tüketici ve problemi çözülmeyen mağdur olarak kalakaldım. Müşterisinin mağduriyetinin muhtemel bir para kazancına dönüştürülmesine izin vermesini Kale markasına yakıştıramadım. Kale ürünü almakla büyük hayal kırıklığı yaşamaktayım. Kale müşteri hizmetleri bildirim no.: 00109539.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kale Logo Kale 25 Şubat 11:57

Değerli Müşterimiz, 25.02.2020 Tarihinde 0850 800 52 53 numaralı müşteri hizmetleri numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz olması durumunda 0850 800 52 53 numaralı müşteri hizmetleri numarası üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

Kale Logo Kale 21 Şubat 16:36

Değerli Müşterimiz, 0850 800 52 53 Numaralı müşteri iletişim merkezinden çağrı sonlanana kadar aranmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

Kale Logo Kale 21 Şubat 16:32

Değerli Müşterimiz, 21.02.2020 Tarihinde tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

profile-icon Kerim 21 Şubat 16:30

Çok ilginç, biraz önce telefonum çaldı, kale müşteri hizmetleri arıyordu. Elime telefonu alana kadar çağrıyı sonlandırdılar. Kapandı. Aramış olmak için arayıp sonrada, aradık bulamadık demek satılan klozetin su kaçağını nasıl halleder anlamadım.

Kale Logo Kale 21 Şubat 16:24

Değerli Müşterimiz, 21.02.2020 Tarihinde tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

Kale Logo Kale 21 Şubat 16:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili kontroller sağlanarak sizlere dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler