Kale Marka Dolap Ve Lavaboda Yaşadığım Sorun
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi 0850 800 5253
Değerli Müşterimiz 23.07.2022 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için 0850 8005253 nolu hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi 0850 800 52 53
Esra Hanım. Dolabın altında bulunan parçanın bu kısmın garanti kapsamından çıkarılarak kesilebileceğini bildirdi. Bugün servis geldi ve gerekli düzeltmeyi yaparak dolabı monte ettiler.
Atakan 
Uğur 
Kale marka banyo dolap ® ve lavabo takım satın aldım. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra nihayet ürünü yetkili servis getirdi. Ancak dolabın alt kısmında bulunan 20 cm kalınlığında bulunan parçaya su boru sistemi takıldığı için lavabo aşağıda kalıyor. Normal boyda olması için boruları yukarı aldırın dediler. Duvarın arkasında bulunan başka bir sistem de bozulacağı için bunu yaptıramadım. Servise bu 20 cm lik parçadan keserek yukarıya kaldıralım dedim. Kesinlikle yasak. Yapamayız. Siz yaptırın dediler. İnternetten araştırdığımda bunu ben yaptırdığımda ürünün garantiye girmeyeceğini öğrendim. Müşteri temsilcisi B*** Hanım. Beni arayarak montajdan memnun kalıp kalmadığımı sordu. Konuyu izah ettim ve ben bu kadar basit bir sorunun günlerdir çözülemediğini ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ürün 6 gündür antrede kutusunda bekliyor. Gerekli yerlere ilettik cevap bekliyoruz deniyor. Böyle bir marka hayal kırıklığı yaşattı. Yaklaşık 1.5 aydır lavabomu kullanamıyorum artı 1 haftadır antrede bekleyen kutular. Ben firmanın acilen ilgilenip ürünü iade almalarını istiyorum.