sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kale İmsa Bayisinden İlgisiz Hizmet Anlayışı

Yeşim Yeşim19 Eylül 17:33

3 hafta önce Çiftlikköy İmsa'dan bir klozet aldım alırken ürünü kendi özel aracımla almam gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı daha sonra gelmediği için aradığımda buradan alınacak dükkanda diyorlar. Ben bu konuda bilgilendirilmemişim orada olduğundan bile haberim yok kaldı ki herkesin özel bir aracı olmak zorunda da değil bundan önce de hesabımda ödeme yapıp kapattığım halde borç çıkartmışlardır söylediğimde ise zar zor kapattılar hesabımı yine de kapatmak istemediler ki yarın bir gün yine borç çıkartsınlar sevkiyatımı ise sırf ben hesabımı kapatmadığım için yapmadıklarını düşünüyorum. Hepsi değil ama genel olarak müşteri memnuniyetini esas almadıkları çok açık ortada biz zaten kaliteli ve iyi bir hizmet anlayışı için bu tarz yerleri seçiyoruz.

Gelişme :

2 gün önce

İki ay önce kale Çiftlikköy showroom'dan aldığım klozet peşin olarak ücret ödediğim halde ve ellerinde olup depo da bulunduğu halde sevkiyatı yapılmamıştır bu müşteri yıldırma politikasıdır Çiftlikköy imsa showroom çalışanları yeteri kadar ilgi göstermemektedir! Kale servis şikayetvari saki şikayetim üzerine sadece bir kere aramış bir daha konuyla ilgili geri dönüş sağlamamıştır ve ürünüm hala bekletilmektedir!.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

Kale Logo Kale 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz 25.09.2020 tarihinde sizleri aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde sizlerle tekrardan iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için 0850 800 52 53 numaralı hattımızı arayarak müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

Kale Logo Kale 19 Eylül 17:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili gerekli kontroller sağlanarak Müşteri İletişim Merkezi tarafından en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri 0850 800 5253

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler