Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34176910
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Kaba Davranışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Adem
Kale Seyahat
08 Kasım 20:35
260
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşünüz için ayrıca nazik kibar oluşunuzdan dolayı teşekkür ederim”

8 Kasım akşamı saat 20:00’de Gebze’den Bursa’ya giden Kale Seyahat otobüsünü kullandım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç geldi. Üstelik, yaşanan gecikmenin ardından bilet kesen görevliye bir soru sorduğumda son derece kaba ve agresif bir şekilde yanıt verdi; adeta dövecekmiş gibi davrandı. Böyle bir yaklaşım yolculara kesinlikle yakışmıyor ve kendimi çok rahatsız hissettim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve ödediğim 400 TL’lik bilet ücretinin karşılığında hem zaman kaybettim hem de kötü bir muameleye maruz kaldım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem personel davranışlarıyla ilgili önlem alınmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

otobus-gecikmesi-ve-personelin-kaba-davranisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
09 Kasım 11:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
10 Kasım 11:18
Adem
Adem
10 Kasım 11:23

Geri dönüşünüz için ayrıca nazik kibar oluşunuzdan dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün Gecikmesi Ve Şoförlerin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
Kale Seyahat
31 Ağustos 21:40
271
"Kale Turizm'e sadece müşteri temsilcisi arkadaşımızın şikayetime geri dönüşü kibar ve nazik davranışı ve de Bodrum-Gebze 31.08.2025 Saat 10:30 da ki Seyahatimde ki muavin arkadaşımızın kibar ve oldukça saygılı davranışı sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Ayrıca aynı seferde ki şoför arkadaşları saygısız tavırları ve 9 saatlik yolculuk süresini 12 saatte tamamladıkları için kınıyorum onlara teşekkür etmiyorum."

Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Ufuk
Kale Seyahat
09 Ağustos 17:55
564

09/08/2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından 16:15 kalkışlı Bursa-Gebze seferine ait, 1147676 numaralı otobüs biletimi 399 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Otobüs, herhangi bir olağanüstü durum veya açıklama yapılmadan Bursa Otogarı’nda 1 saatten fazla gecikmeyle hareket etmedi. Bu süreçte ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Kale Seyahat yolcum Kale Seyahat bursa Kale Seyahat otobüsleri Kale Seyahat gebze Kale Seyahat bileti
Benzer Şikayet Yaz