to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos gecesi saat 02:00’de Esenler’den İzmir’e giden Kale Seyahat otobüsünü kullandım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti ve geldiğinde de hemen kalkmadı, uzun süre bekletildik. Sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor. Ayrıca, çalışanlar yolculara karşı kaba davranıyor ve azarlayıcı bir tutum sergiliyor. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece çeşitli bahaneler sunuldu, herhangi bir çözüm veya özür ile karşılaşmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu konuda özür dileyerek çözüm sunmasını bekliyorum.
04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale yönünde saat 00:15 seferiyle yolculuk yapmak üzere Kale Seyahat otobüsüyle seyahat etmeye çalıştım. Otobüs uzun süredir gecikmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikme hâlâ devam ediyor. Ayrıca, firmanın personeli...
08.08.2025 gecesi İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsünü beklerken, aracın saat 1.30’da kalkması gerekirken 2.30-2.45 arası gelmesi nedeniyle uzun süre mağduriyet yaşadık. Çalışanlara sorduğumuzda “gece çok trafik var” denilerek geçiştirildik. 4-5 ay önce İ...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
6 nisanda 11:00 da olan otobüs saat:14:00 a ertelendi. Müşteri hizmetleri de dahil çalışanların tek dediği bir şey yapamayız. 6 saat geçtiği için bileti iptal edemiyoruz diyorlar. Farklı numaralara yönlendirip onca insanı mağdur etmeleri yetmemiş gibi gecikmeli otobüsü bile zamanında kaldırmadılar. ...
Yorumlar