to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Silivri'den Esenler Otogarına ve Alibey Otogarına o biletten bilet satın aldım. Ancak Silivri'deki yazıhane kapalıydı. Biletim saat 23:30'daydı ve ben 00:45'e kadar beklememe rağmen otobüs gelmedi. İptal hakkı tanımadınız, telefonları açmadınız. Bu nasıl bir ilgisizliktir? Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor. 2 adet biletimin iptalini istiyorum.
Kale Seyahat firmasından 29.05.2025 tarihinde saat 13:00 saatli 2 kişilik SİLİVRİ'den Esenler OTOGAR'a otobüs bileti aldım. Saat 13:45 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Farklı bir firmadan bilet alarak devam ettim. Firma otobüs şoförüne ulaşamadıklarını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler...
30 Mart 2025 saat 00.30'da İzmir Otogar'dan İstanbul Silivri Otogarı'na Kale Seyahat firmasından 37-38 numaralı koltuklara iki kız çocuğum için otobüs bileti aldım. Plaka 34 GV 858. Çocuklarım 2010 doğumlu. Otobüs Esenler Otogarı'na geldiğinde yaklaşık yarım saatten fazla orada bekledikten sonra çoc...
04.08.2025 tarihinde saat 07:30, İstanbul Alibeyköy’den İstanbul Silivri’ye gitmek üzere Kale Seyahat'ten 4 kişilik bilet satın aldık (PNR: 1069644). Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Firma görevlileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi...
Kale Seyahat firmasından 15.06.2025 tarihinde kızım için saat 21:00'e bilet aldık. Dudullu'dan kalkış, Silivri varışlıydı fakat otobüs 22:30'da geldi. Üç saatlik yolculuk olmasına rağmen, kızım 22:30'da bindiği otobüsten 02:00'de indi. Otogar Esenler'de de geç kaldığı halde bir saatlik bekleme yaptı...
Yorumlar