02 Temmuz 2016

Kale Klozet Musluğu Sorunu!

Kale marka klozetin taharet musluğu ucundaki kısımın yay vs. parçalarıyla düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Servis yetkilisi telefonla arayarak bunun garanti kapsamına girmediğini çünkü parçayı benim kırmış olduğumu iddia etti. Ayrıca faturası olup olmadığını sordu. Ben dokunmadığım şeyi nasıl kırmış olabilirim? Ayrıca müteahhidin taktığı klozetin faturası mı olur?

Osman 743 Okunma

Cevaplar

  • Kale Temsilcisi31 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Telefonla yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden kayıt kapatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ 444 5253

  • Kale Temsilcisi31 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili inceleme için size en yakın yetkili servisimiz yönlendirilmiştir. Servisimiz en kısa zamanda randevu almak için sizi arayacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ 444 5253

  • Kale Temsilcisi31 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili olarak müşteri iletişim merkezimiz tarafından sizlere acil olarak iletişim numaranızdan dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ 444 5253

  • Osman 31 Ekim 2017

    İş garanti kapsamı olunca işi yokuşa sürmede üstünüze yok bunu anlamış olduk. Kİmseye Kale firmasıyla çalışmayı tavsiye etmiyorum. Klozet faturanızı müteahhitten isteyip saklayın (!) ama yine de garantisi yok.

  • Osman 12 Temmuz 2016

    Kardeşim kırılma olduğunu nasıl tespit etmiş servis? Eve mi gelmiş hayır. Ben o faturayı bulup sizin münasip yerinize göndereceğim merak etmeyin.

  • Kale Temsilcisi12 Temmuz 2016

    Merhabalar; İlgili şikayetiniz SAİM KARA adıyla Mersin yetkili servisimize iletilmiştir Kırılmalar garanti kapsamı dışında olması nedeniyle ücretli hizmet sağlanacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ayrıca faturası olmayan ürünlere ücretsiz hizmet verilememektedir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

  • Kale Temsilcisi04 Temmuz 2016

    Merhaba, İlgili bildiriminize istinaden en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön