Kale Klozet Musluğu Sorunu!

Osman Y. |

Kale marka klozetin taharet musluğu ucundaki kısımın yay vs. parçalarıyla düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Servis yetkilisi telefonla arayarak bunun garanti kapsamına girmediğini çünkü parçayı benim kırmış olduğumu iddia etti. Ayrıca faturası olup olmadığını sordu. Ben dokunmadığım şeyi nasıl kırmış olabilirim? Ayrıca müteahhidin taktığı klozetin faturası mı olur?

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Y.
    12 Temmuz
    13:20

    Kardeşim kırılma olduğunu nasıl tespit etmiş servis? Eve mi gelmiş hayır. Ben o faturayı bulup sizin münasip yerinize göndereceğim merak etmeyin.

  • 12 Temmuz
    11:34

    Merhabalar;

    İlgili şikayetiniz SAİM KARA adıyla Mersin yetkili servisimize iletilmiştir

    Kırılmalar garanti kapsamı dışında olması nedeniyle ücretli hizmet sağlanacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir.


    Ayrıca faturası olmayan ürünlere ücretsiz hizmet verilememektedir.


    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Temmuz
    09:50

    Merhaba,

    İlgili bildiriminize istinaden en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkezi