Filiz D. Teşekkür Mesajı

Merhaba klozetimin arızası ile ilgili süreçte göstermiş olduğunuz ilgiddn dolayı teşekkür ederim

Kale Klozet Arızası.

Filiz D. |

Yaklaşık 2 yıl önce Kale'den gömme klozet, lavabo, armatür aldım 3-4 gün önce eve gittiğimde ebeveyn banyosundaki klozetin taharet musluğunun içinin malzemelerinin (yay, bilye ve iç aksamı) hortum ile birlikte klozetin içinde olduğunu gördüm. Bu malzemelerin resmini satın aldığım bayiye gönderdim.

3 gün sonra beni servisten aradılar ve musluğun kapalı kalmış olabileceği için içeriden patlatmış olabileceğini ve garantiye girmediğini söylediler. Taharet musluğunun kapalı olması ne demek hiç anlayamadım. Eğer garanti bunu karşılamayacaksa neyi karşılayacak? Konuyla ilgili en kısa sürede bana dönerseniz sevinirim

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz D.
    02 Temmuz
    19:29

    Merhaba klozetimin arızası ile ilgili süreçte göstermiş olduğunuz ilgiddn dolayı teşekkür ederim

  • 30 Haziran
    13:31

    Değerli Müşterimiz;

    İdea smart asma klozet taharet ucunuz fabrikadan gelen bilgilendirme doğrultusunda yetkili servisimiz tarafından garanti dahilinde değiştirilmiştir.

    Yetkili servisimiz tarafından ürününüz sağlam ve çalışır bir şekilde teslim edilmiştir.

    Şikayetiniz firmamız tarafından çözülmüştür.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkezi

  • 23 Haziran
    11:10

    Merhaba,

    İlgili bildiriminize istinaden en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkez