to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi çalışmalar.
Yıllardır fotoğraftaki Kale Kilit ürününü sorunsuz bir şekilde kullanmaktayız. Geçenlerde apartmandaki çocukların kapıdaki otomatik kablolarına asılması sonucu bu kablolar koptu ve kilidi tamamen söküp kabloları sıfırdan lehimlemek durumunda kaldık. Lehimleme sonrası montaj esnasında vidalardan biri kayıplara karıştı ve otomatik artık butona birkaç saniye basılı tutmadan açılmaz oldu. Bu durumu firmaya bildirdik ve ürünün satın alım tarihi üzerinden çok uzun zaman geçmesi sebebiyle üründe kullanılan tüm vidaları parça + nakliye ücretiyle satın alma talebimizi kendilerine ilettik.
Firma bu vidaları sağlayamayacağını, ürünü ancak söküp kendilerine gönderirsek yardımcı olabileceklerini iletti. Ben de bu durumun mümkün olmadığını, binada 50'ye yakın insan yaşaması sebebiyle bozuk olmayan bir ürünü söküp kendilerine kargolamanın, tamiri ardından kargolanması ve ürünün montajı arasında en az bir hafta geçeceğinden büyük sıkıntı yaratacağını kendilerine ilettim ancak firma talebimizi karşılıksız bıraktı. Kapı kilitlerinden tutun, otomatik ve hidrolik sistemlere kadar ürünlerini kullandığımız bir firmanın ücreti mukabilinde 5-10 tane vidanı temininde bile yardımcı olmamasının sebebini halen anlayamadım fakat bu durum çözülmediği takdirde bir daha herhangi bir surette Kale Kilit ürünlerini kullanmayı katiyen düşünmüyorum.
Esenlikler.
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Yaşadığımız binada yöneticiyiz. 10 yıl kullandığımız giriş kapı hidroliği arızalanmıştı, değiştirelim dedik. Kaliteli ve sağlam bir şey olsun, insanlara mahcup olmayalım diye Kale 4 numara kapı hidroliğini tercih ettik, taktırdık. Ama taktırdığımızdan beri sorunları bitmedi. Kapıyı tam çekmiyor, kap...
8 ay önce garantiden değişen Kale marka demir kapı kilidim garanti sürecinde tekrar arızalanmış ve kilit dili ne elektrikle ne de üzerinde düğmeyle çekmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kilidi söküp göndermem gerektiğini söylüyorlar. Yerinde müdahale etmek yerine müstakil bir evin dış k...
Yorumlar