Tüm Markalar
full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 589

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %82

    Çözülen Şikayet Oranı

İş yerime gelerek Kale Alarm Güvenlik alt bayiliği olmam teklif edildi. Bu tekliflerine ilave olarak 1 adet alarm ürününün tarafımıza ücretsiz olarak kurulup hiçbir aylık ödeme yapılmaksızın hatta tarafımızdan da müşteri kazanımı olursa ilave hizmet bedeli verileceği söylendi. 19/03/2013 tarihli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. 23/08/2013 Tarihinde imzaladığım sözleşme günü bana en geç 1 veya 2 gün içerisinde montaj yapılacağı söylenmesine rağmen 29/08/2013 (6 gün sonra) hala montaj için aranıp randevu bile verilmedi. Yarın 30 Ağustos ve Resmi tatil. Dolayısıyla benim montaj bekleyişim kesinli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2013 yılında Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. ile yapmış olduğum sözleşmemde üstüne basa basa taahhüt istemediğimi belirtmiştim. Müşteri temsilciniz bunun bir önemi olmadığını iptal ettirmek istediğimizde yardımcı olacaklarını söyledi. 3 ay öncesinden iptal ettirmek istedim, şu tarih olmuş ne aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanların tatilde olduğu zamanlarda daha etkin çalışması gereken güvenlik firması an itibarı ile hiçbir görevini yapmamaktadır. Öyle ki sabah evimde çalan alarmı komşularım haber verdi. Aradan saatler geçmesine rağmen Kale Güvenliğe verdiğim 5 numaranın hiçbirisi aranmadı. Ben saatlerde 444 7240 No...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlik firmasından sigorta yaptırdım. İlk aşamada hiçbir problem olmadı aradılar işte bütün prosüdür onaylandı problem yok, neyse sigorta için kredi kartınızdan kesinti yapılıyor dendi bir süre sonra tekrar aradılar sigorta yapamıyoruz dendi bende dedim nasıl olur daha öncesinde aradınız. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.06.2013 günü güvenlik sistemi için evim için sözleşme yaptım. 29.06.2013 saat 08:00 civarı telefon edip 01.07.2013 saat 18:30 montaj için randevu verildi. Randevu günü 19:00 a kadar bekledim. Müşteri hizmetini aradım. Sorun mu var diye sorduğumda, montaj ekibine ulaşamıyoruz hemen geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Güvenlik merkezini aradım sistemde sorun olduğunu söyledim 2 nolu tuşun sürekli yandığını belirttim teknik personel sözde test yaptığını söyledi. Sorun olmadığını belirtti telefonu kapattık 1 kaç gün sonra evim soyuldu araya hafta sonu girdiği için birşey yapamayacaklarını söylediler. Polisi ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sloganı 7/24 olan Kale Güvenlik'in 1 haftadır tüm başvurularımıza rağmen sorunlu GPS cihazımızı değiştirmemesi nedeniyle şu anda güvenliksiz bir evde yaşamaktayız. Cihazda tarafımızca fark edilen arızanın çağrı merkezine defalarca iletilmesine rağmen konuya haiz herhangi bir yetkiliye ulaşılamamıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme