08 Kasım 2013

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. Teknik Servis ve Çağrı Merkezi Sorunumu Çözmedi!

Kale Güvenlik'ten alarm bağlanalı yaklaşık 3 ay oldu. Alarm bağlandığından beri her akşam gönderilen test sinyalinde iletişim hatası ile karşılaşıyorum. Birçok defa çağrı merkezi ve teknik servis ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor. 15 gündür telefon hatlarımızda sıkıntı yaşanıyor ve dolayısıyla alarmda da iletişim sorunu var. Güvenlik hizmeti verdiğini söyleyen Kale Şirketi ise beni bu konuda uyaracağına, konudan haberleri dair yok.

2 gün önce Çağrı merkezine teknik servis desteği istediğime dair kayıt bıraktım. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, aradan 2 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Kale'nin bu şartlarda güvenliğimi nasıl sağladığını merak ediyorum.

Polat 919 Okunma

Cevaplar

  • Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. Müşteri Temsilcisi08 Kasım 2013

    Merhaba, Müşterimizle irtibata geçilerek sorunu çözümlenmiştir. Saygılarımızla Kale 7/24 Çağrı Merkezi 4447240

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön