Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. Teknik Servis ve Çağrı Merkezi Sorunumu Çözmedi!

Polat B. |

Kale Güvenlik'ten alarm bağlanalı yaklaşık 3 ay oldu. Alarm bağlandığından beri her akşam gönderilen test sinyalinde iletişim hatası ile karşılaşıyorum. Birçok defa çağrı merkezi ve teknik servis ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor. 15 gündür telefon hatlarımızda sıkıntı yaşanıyor ve dolayısıyla alarmda da iletişim sorunu var. Güvenlik hizmeti verdiğini söyleyen Kale Şirketi ise beni bu konuda uyaracağına, konudan haberleri dair yok.

2 gün önce Çağrı merkezine teknik servis desteği istediğime dair kayıt bıraktım. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, aradan 2 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Kale'nin bu şartlarda güvenliğimi nasıl sağladığını merak ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    15:47

    Merhaba,

    Müşterimizle irtibata geçilerek sorunu çözümlenmiştir.

    Saygılarımızla
    Kale 7/24 Çağrı Merkezi
    4447240