18 Ekim 2016

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. Alarm Sistemindeki Sorunlar ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri!

01.10.2016 tarihinde dedektörlerden biri kırıldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana tüm dedektörlerden sinyal aldıklarını söylediler. Ki o sırada kırık dedektörün pilleri elimdeydi. Bunun nasıl mümkün olduğunu sorduğumda cevap veremediler. Bunun için şikayet formu oluşturdum. 1 hafta sonra mail gönderdim. Ama 17 gün geçti ve dönüş yapılmadı. Ben Kale 'den önce başka bir firmanın alarm sistemini 8 sene kullandım. Dedektörlerde sinyal kaybı olduğunda hemen arıyorlardı. Ama Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.'de böyle bir sistem yok demek ki. Şu an tüm dedektörlerim çalışıyor mu bilemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Müşteri hizmetleri de bilgisiz elemanlardan oluşuyor. Sorduğum soruların hiç birine cevap alamıyorum. Bir tane yetkili yok mu benim sorularıma cevap verebilecek? Sorum şu: Herhangi bir dedektörde sinyal kaybı olduğunda bu sizin sisteminizde görünmüyor mu?

Selen 1.827 Okunma

Cevaplar

  • Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Kullanıcımızla talepleri doğrultusunda gerekli görüşmeler sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. Kale Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön