Kale Bir Aydır Gömme Rezervuar Yedek Parçası Temin Edilemedi.

Orkun U. |

Önce yetkili servis, akabinde müşteri hizmetleri aracılığı ile bozulan rezervuarın tamir edilmesini sağlayamadım. Diğer tesisatçılara da yedek parça verilmediği için yetkili servise mahkum edilmiş oluyorsunuz. Ama yetkili servise de neredeyse 1 aydır yedek parça tedariği sağlanmıyor.

Neticede 1 aydır tamir edilemeyen bir ürün sahibi konumundayım. Müşteri hizmetleri yetkilileri bile size en geç yarın geri dönüş sağlayacağım demesine rağmen geri aramaktan imtina ediyorlar.
Ayrıca, yetkili servis evdeyseniz tamire geliyoruz diye haber verdi. İstanbul koşullarında işi gücü bırakıp eve geldiğimde yanlış müşteriyi aradıklarını ve gelmeyeceklerini ilettiler. Böyle sistemsiz bir firma görmedim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    10:34

    Değerli müşterimiz;

    İlgili bildiriminize istinaden beklenen ürünün tedariği tamamlanarak ilgili şikayetiniz çözümlenmiştir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkezi

  • 02 Aralık
    16:43

    Merhaba,

    İlgili bildiriminize istinaden en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İletişim Merkezi