02 Aralık 2015

Kale Bir Aydır Gömme Rezervuar Yedek Parçası Temin Edilemedi.

Önce yetkili servis, akabinde müşteri hizmetleri aracılığı ile bozulan rezervuarın tamir edilmesini sağlayamadım. Diğer tesisatçılara da yedek parça verilmediği için yetkili servise mahkum edilmiş oluyorsunuz. Ama yetkili servise de neredeyse 1 aydır yedek parça tedariği sağlanmıyor.

Neticede 1 aydır tamir edilemeyen bir ürün sahibi konumundayım. Müşteri hizmetleri yetkilileri bile size en geç yarın geri dönüş sağlayacağım demesine rağmen geri aramaktan imtina ediyorlar.
Ayrıca, yetkili servis evdeyseniz tamire geliyoruz diye haber verdi. İstanbul koşullarında işi gücü bırakıp eve geldiğimde yanlış müşteriyi aradıklarını ve gelmeyeceklerini ilettiler. Böyle sistemsiz bir firma görmedim.

Orkun U. 363 Okunma

Cevaplar

  • Kale Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2015

    Değerli müşterimiz; İlgili bildiriminize istinaden beklenen ürünün tedariği tamamlanarak ilgili şikayetiniz çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

  • Kale Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2015

    Merhaba, İlgili bildiriminize istinaden en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön