full-star full-star full-star full-star full-star
4.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 620

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %80

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evimiz için yıkım kararı çıktığından dolayı acilen taşındık. Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. aboneliğimizi iptal ettirmek isteyince 300 TL cayma bedeli, 120 TL+kdv söküm bedeli istiyorlar. Binanın yıkılacak olması keyfi bir nedenmiş gibi. Üstelik imzalarken sözleşmenin taahhütsüz olduğunu söylemişlerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Güvenlik şirketinin diğer güvenlik şirketlerine nazaran aylık ücretlendirmesinin daha uygun fiyatta olmasına aldanmayın, zira taahhüdünüz bittiğinde sistemi kapatmak istediğinizde sizden 140,00 TL kapattırma cezası kesiyorlar. Elbetteki bunu size abonelik esnasında bildirmiyorlar. Başka hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.'den 2 sene önce güvenlik hizmeti almaya başladım. Hizmet satılırken bana en büyük avantajın cihazların 2 sene sonunda bende kalacağı söylendi. 2 sene sonunda üyeliğimi bana sormadan yenilediler. Bende buna karşılık üyeliğimi iptal edin dedim. Sonra beni arayıp ıslak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale güvenlik sistemleri İle yapmış olduğum, 24 aylık taahhüdüm Mayıs 2015 itibari ile sona erdi. Üyeliğe devam etmeyeceğimi belirtmemle beraber kredi kartımdan 141,60- TL söküm bedeli tahsilatı yapıldı. Şu an evimde takılı olan sistemin bire bir aynısı distribütör firmadan 450- TL fatura karşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce güvenlik ve kamera sistemleri aldım kullanmaya başladım, kamera sistemini 4 aydır kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen soruna çözüm bulamadılar ilgisiz ve alakasız bir firmalar satışını yaptıktan sonra kat'iyen ilgilenmiyorlar kurumsal bir kimliği olan firmaya yakıştıramadım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale alarm sisteminin kurulmasından 2 ay kadar sonra şirketimize hırsız girdi. Komşularımız bizi arayarak alarmın çaldığını haber verdiler ancak güvenlik firması bizi 15 dakika sonra aradı. Alarmın çaldığını 15 dakika sonra bilgisini veren bu firma nedenin ise Türk Telekom'un alt yapı çalışması oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce evimize hırsız girdi ve alarm taktırmak için ilk önce Pronet Güvenlik firmasıyla görüştük sonrasında Kale Güvenlik Sistenleri'nden gelen sistem danışmanı M*** T. ve bölge sorumlusuna Pronet Güvenlik çalışma şeklinde bahsettiğimizde aynı çalışma şekliyle hizmet verdiklerini beyan ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 sene boyunca normal standartlarda kullandığım alarm sisteminde sözleşmem dolmaya yaklaşınca işler karıştı. Önce yanlış mesaj gelir sözleşmeniz otomatik olarak yenilendi ücrette değişiklik oldu diye sonra ben itiraz ettikten sonra o bilgilendirme mesajı denilir ki şunu anlamış bulundum bu zamana ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlik Sistemleri'ni taktıralı 23 ay oldu bir çok sorun yaşadım. Daha önceki şikayetimi görebilirsiniz. Sistem kurulduğunda aktivasyon bedeli ödedim. Sözleşmem dolmak üzere ve şuan benden 140 TL gibi sökülme parası talep ediliyor. Bunu bana başka belirtmeleri gerekmiyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos 2014 içerisinde elektrik kesintisi nedeniyle telefon ile arandım ve akünün bitmesi durumunda 5 dk. boyunca sistem çalacağı ve bunun önüne geçilemeyeceği bildirildi. Gecenin 04.00'ünde apartmanda 5 dk boyunca çalan siren yüzünden tüm apartman sakinleri tarafından şikayet edildim. Bu tarz sist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlikten yaklaşık 1 yıl önce güvenlik paketi aldım. Sistemi satarken bana 2 yıl sonra sistemin bana ait olacağını söylediler. Fakat böyle bir şey yokmuş satarken böyle demediler. Satarken bir sürü yanlış söylediler ve sabit gelen fatura farklı farklı gelmeye başladı, sürekli artmakta. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme