Görünüm          
392 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı.
13 Şubat 2017 19:23
Kale Alarm Logo
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2015 yılının haziran ayında firmadan 2 yıl taahhütlü alarm sistemini evime taktırdım. Taahhüt süresince, ev taşımam halinde ek bir ücret ödemeden söküm ve kurulum işlemlerini yapacaklarını, çıkış işlemlerinde herhangi bir ücret talep edilmediğini (taahhüt bitiminde, kampanya çerçevesinde) belirtmişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kale Kilit Memnun Kalmadım
profile-icon Ezgi 12 Aralık 2016 16:43
Kale Alarm Logo

16 Mart'tan itibaren Kale Güvenlik'i kullanıyorum. 1-Gecenin üçünde aradılar, evinize biri girdi dediler. Evi aradık taradık kimse yok? Sağ olsunlar gece gece atraksiyon yaşattılar. 2-Yanlışlıkla alarmı çaldırdık, bizi 5 dakika sonra arayıp evinizin alarmı çalıyor dediler. Taahhüt verirken 30 sani...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 aydır Kale Güvenlik'ten alarm hizmeti alıyoruz. İstanbul'dan Gaziantep'e taşınmamızla birlikte ürününün nakliyesinde (ürünümüzü hasara uğrattıkları için) ve montajında sorun yaşadık. Bizim itiraz ve uzun telefon konuşmalarımız neticesinde ürünü değiştirdiler. Son olarak sebepsiz yere çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kendi hatamız olmayan bir teknik servis ücreti fatura olarak yansımış, itiraz ettik, 3 gün içerisinde yanıt vereceklerini taahhüt etmelerine rağmen hala sonuçlanmadı. Haklı veya haksız olduğumuz da sonuçlanmadı. Ben de taahhüdüm bitince Kale 'den kurtulacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Son bir aydır gecenin bir vakti gereksiz çalan alarm sistemim için servis elamanları çözüm bulamadılar. An itibarıyla içeride çalışırken alarm yaklaşık 10 kez çaldı. Sizinle çalışmak istemiyoruz dediğimizde, taahhüdünüz var ceza ödemek zorunda kalırsınız diyorlar. Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.'yi t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fiyat artışı üzerine kale alarm kullanmayı bırakacağımı belirtmem üzerine (görüşmelerde kayıtlı) 2 aylık ücretsiz kullanım taahhüt eden Kale Güvenlik bu sözünde durmayarak ücret tahsil etmeye devam etmiştir. Telefonla aradığımda kaydın alındığı söylenmesine rağmen üzerinden 2 gün geçti arayan soran ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kale Güvenlik Sistemler firması ile ev güvenlik sistemi konusunda sözleşme imzaladım. Bu sözleşme kapsamında Ağustos 2016 ayında 3 defa aylık ücretimi kredi kartımdan çekildi. Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde defalarca ilgili firma tarafından kredi kartımdan provizyon denendiği belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 sene önce alarm sistemi kurudular, 2 sene taahhütlü diye her ay kartımdan 36 TL tahsil edildi. Fakat elime 6 adet faturadan başka hiçbir fatura ulaşmadı. Ayrıca 2 gün önce aradığımda taahhütünüz bitmiş size SMS ile bilgi verilmiştir diyor. Bana mesaj gelse taahhüdüm bittiğinden beri 42 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10.07.2016 tarihinde 2 yıllık taahhüt süresi dolduğu için aboneliğimi iptal ettiğim ve 141,60 TL "Demontaj hizmeti" faturası geldiği halde, Ağustos ayı için yeniden fatura düzenlenmiş ve kredi kartımdan çekilmiştir. Demontaj hizmet bedeli aldıktan sonra hala fatura gelmesi düşündürücü. Yani, güvenl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 hareket sensörü 1 duman dedektörü takılması gerekirken işyerimize 2 hareket sensörü takıldı. 3 aydır değiştirilmesi yönünde talebimiz var ve maalesef bu talebimiz yerine getirilmiyor. 3 yıl sorunsuz kullandığımız Pronet'ten sonra bayram tatilinde Kale Güvenlik'in alarm sistemi arıza yaptı. 3 gün b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2014 yılı mayıs ayında zorla ve alt bayimiz olacaksın gibi hikayelerle aboneliğimi başlatan ilgili firmanın İkitelli de ki bayisi 2 yıldır birkaç t-shirt haricinde hiç arayıp sormamış, belki bölgesi değişmiş veya bayiliği iptal edilmiştir. Bayileri müşteri edinebilmek için kontrat, taahhüt, iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 ay taahhüdümün bitiminden sonra sistemin bana ait olduğunu düşünüyorken, mesaj ile taahhüt yenilendi bilgisi aldım ve Kale'yi aradığımda sistemin bize ait olmadığını söylediler. Sözleşmede böyle bir metin olmadığı gibi (kiralıktır veya satılmıştır) böyle bir uygulama yok denildi, durumun düzelti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 sene önce ev tipi güvenlik sistemi taktırmak için firmaya başvurduğumuzda 2 senelik taahhüt sonunda cihazın bizim olacağına dair bilgi verilmiştir bilgiye istinaden sözleşme yapılmış ve iki sene boyunca düzenli olarak ödenmiştir bugün çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan personelin konu hakkında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

07 Mayıs 2013 tarihinde 2783 abone numarası ve 104206 sözleşme numarası ile Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. ev tipi alarm sistemi abonesi oldum. Bize bu sistem satılırken; (paradox mg-5000 piyasa değeri 2013 yılında 1.017,00 TL) ya kiralayın 29,00 TL aylık ya da 24 ay taahhüt ile 95,00 TL aylık ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme