Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sözünde Durmayan Kale Alarm Müşteri Hizmetleri

969görüntüleme
Özge
Özge 03 Ocak 2021 09:24
Çözüldü Çözüldü
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Uğur bey arayarak gerekli bilgilendirmeyi sağladı ve önümüzdeki iki ay indirimlerimin gerçekleşeceğinin sözünü verdi. İlgilerine teşekkür ederim.”

Kale Güvenliğe abone olduktan sonra bir arkadaşımı da abone yaparsam akabindeki 2 ay ödeyeceğim tutarın %50 sinin bana yansıtılacağı söylendi. Alt komşum g**  hanımı da müşterileri yaptım. Kale Güvenlik 444'lü numarayı arayıp iki aylık yüzde 50 indirim teyidi de aldım, fakat bu ay yine de tam tutar 146 TL yansıtmışlar!

Aradığımda haberimiz yok, sistemde böyle bir bilgi yok diyorlar! Müşteri temsilciniz mail atsın sonra muhasebe birimi değerlendirsin diyorlar! Bu art niyet.  Söz verildiği üzere bu ay tarafımdan alınan 146 liranın 73 'ü  iade edilmez ve öbür ayda 73 TL ödemezsem yalancı bulduğum bir sistemle bir daha devam etmem!   

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Ocak 2021 15:36

Sayın Özge K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Özge
Özge06 Ocak 2021 13:30

Uğur bey arayarak gerekli bilgilendirmeyi sağladı ve önümüzdeki iki ay indirimlerimin gerçekleşeceğinin sözünü verdi. İlgilerine teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Kamera ve alarm sistemini kullanmaya başlayalı henüz 10 gün oldu. Kamera sistemi 7 gündür kayıt yapmıyor. Satış yapan insanı arıyorum bilgi veriyorum diyor, ses seda yok. 444 7 240 numaradan müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, hep ilk sıradasınız diyor ama açan yok. Tekrar satışçıyı arıyorum içer...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 23:08

2021 Ağustos ayında bir elektrik kesintisini takiben alarm sisteminin evin içindeki kontrol panelinde turuncu renkli ikaz lambası yandı. Veri akışında bir problem ya da cihazla ilgili sorunu belirten ikaz. 444'lü çağrı merkezini aradım, bazı tuşlamalar yapmam istendi, çağrı merkezinin yönlendirmesiy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 18:31

Kale alarm çağrı merkezi 444 7240 numarayı arıyorum ve tel düşmüyor, alarm çalışmıyor tek bir muhatap ve yetkili yok, WhatsApp numarası bir robot canlı kişi değil, bu nasıl bir alarm şirketi ve amatörlük, kale alarmın işi ulaşılır olmak ve alarmın sürekli çalışması ve hata vermemesi. Kale alarmı değ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 11:40

İş yerim için Kale Alarm Güvenlik firmasından almış olduğum alarm hizmeti aboneliğim 2 yıldır devam ediyor. Temmuz ayı başında iş yerimi kapatmamdan dolayı ilgili firmaya hizmetin iptali için ıslak imzalı iptal dilekçesi ile başvurdum. Aradan geçen 10 günde dönüş yapılmayınca hem 444 7240 numaraları...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 09:24

Yaklaşık 4-5 yıldan bu yana Kale Alarm sistemini kullanıyorum daha önce rakip firmanın ürününü kullanıyordun sabah dükkanımı açarken sistemsel bir arıza olduğunu düşünüyorum alırım sürekli çalmaya başladı, 444'lü numarayı aradım çıkan arkadaşa nasıl durdurabilirim diye sordum bana verdiği cevap izle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 00:09

Yaklaşık 2 yıl önce Mağazamıza tedbir maksadıyla bir alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Birkaç firma ile görüştükten sonra, gerek yerli ve milli olması gerekse de fiyat açısından daha avantajlı olması nedeniyle 2 yıl taahhüt karşılığı kale alarm firmasını tercih ettik. Sözleşmeyi 2 yıl taahhütl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 2021 16:11

2 yıldır abonesi olduğum memnun olarak kullandığım alarm sistemimi pandemiden dolayı iş yerimin kapanması üzerine 25.12.2020 tarihinde 444 72 40 arayarak iptal talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde beni arayacakları söylemelerine rağmen kimse aramadı üzerine bir hafta sonra tekrar aradım yine ara...

Devamını oku