Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
93100
(655 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kale Alarm Pil

49 Şikayet
93100
(655 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Kale Alarm Haksız Fatura Yükseltme Ve İptal Yapmama

profile
Elif
3 gün önce
124

Kale Alarm, önce 140₺ olan faturayı hiçbir bilgilendirme yapmadan, 264₺ ye çıkarmış. 2021 yılından veri şikayetçi olamam rağmen hala fatura göndermedi...

Kale Alarm Haksız Fatura Yükseltme Ve İptal Yapmama
Kale Alarm Haksız Fatura Yükseltme Ve İptal Yapmama
5
Çözüldü

Kale Alarm Bilgim Dışında Kesilen Fahiş Fatura

profile
Zeynep
06 Ocak
314

"Teşekkürler"

Ocak ayında bir önceki ay kesilen faturanın neredeyse üç katı bir fatura geldi. Arayıp sorduğumda taahhüdümün bittiğini ve arandığımı söylediler. Anca...

5
Çözüldü

Kale Alarm Pil Değişim Ücreti Saçmalığı

profile
Erdogan
16 Aralık 2023
452

Kale Alarm'dan aradılar; hareket sensörünün pili bitmiş, ücretli değişim yapılıyormuş. Saçmalığa bakar mısınız? Üstelik bir pil değişimi için 500 TL ü...

Kale Alarm Kamera Kayıt Cihazının Pili Bitmiş Kayıt Yapmamış.

profile
Özge
11 Aralık 2023
295

Kale Alarm ile ilgili ivedilikle çözülmesi gereken bir şikayetim bulunmaktadır. 12 Ekim 2023 tarihinde muayenehanemde alarm ve kamera sistemi kurulumu gerçekleştirdim. Ne yazık ki çantamdan para eksildiğini fark ettim. Durumu incelemek istediğimde ise kamera kayıtlarına erişemedim. Kameranın kayıt c...

Kale Alarm Hizmet Araçlarının Kontrol Ve Bakımının Yetersizliği

profile
Banu
27 Kasım 2023
398

Kale alarm müşterisi olarak her ay ödemenizi yapıyorum. Ancak bakım ve pil değişimi için servis ücreti talep ediyorsunuz. Pili bitmiş bir alarm sistemi nasıl hizmet sağlar ve siz ne sebeple ücret almak istersiniz. Hizmetin sorunsuz devamlılığı için sizin verdiğiniz hizmet sağlayıcıların bakım ve ona...

5
Çözüldü

Kale Alarm Ücret Ve Hizmet Alamama

profile
Caner
21 Kasım 2023
245

"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"

Firmamıza iki yıl önce bir güvenlik sistemleri şirketinin satış temsilcileri ziyarette bulundu ve iki yıllık kiralama sözleşmesi imzaladık. Geçen ay b...

5
Çözüldü

Kale Alarm Alarm Aktif Değil

profile
Ozan
16 Kasım 2023
191

"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, teşekkür ediyorum Kale alarma"

Enerji kesildiği anda sistem devre dışı kalıyor, uzaktan -cep tel ile kurmaya çalışıyorum "bağlantı yok, aygıt sunucuya bağlı değil" mesajı alıyorum. ...

5
Çözüldü

Kale Alarm Kamera Kayıt Sorunu

profile
İlker
27 Ekim 2023
315

Kale kamera arızalı kayıt cihaz değiştirmemesi 3 sefer servis geliyor cihazda sorun olduğunu belirtmemize rağmen değiştirmemekte ısrar ediliyor bit ci...

5
Çözüldü

Kale Alarm Pil Ücreti Sorunu

profile
Tayfun
17 Ekim 2023
421

"Genel müdürlük departmanından Uğur bey konuya hakim oldu ve yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyor ve işlemlerin olumlu sonuçlanacağına inanıyorum"

Yaklaşık 3 seneye yaklaşan kale alarm kullanıcısıyım, taahhütte hiçbir şekilde belirtilmeyen pil değişim ücretinin olduğunu ve sensör pilinin bittiğin...

Kale Alarm Pil Ücreti Sorunu
5
Çözüldü

Kale Alarm Fahiş Pil Değişim Ücreti

profile
Murat
03 Ekim 2023
649

"Murat beye ilgisi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum."

Kale alarm fahiş pil ücreti talep ediyor. Siz nasıl bir firmasınız. 42 TL+ KDV pil ve asıl bomba 400 TL + KDV yani bir pil değiştirmek için istenen se...

5
Çözüldü

Kale Alarm Büyük Ayıp

profile
Gizem
10 Ağustos 2023
34

"Kübra hanıma teşekkür ederim"

Şu an alarmımız çalışmıyor, pili bitmiş. Kendimiz bu pili değiştiremiyoruz çünkü öyle bir cihaz takmışlar. Gelip pil değiştirmek için de 400 TL talep ...

5
Çözüldü

Kale Alarm Sensör Pil Problemi

profile
Samet
26 Temmuz 2023
208

"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı teşekkür ederim"

Arıza sorunum vardı şikayet yazıp çözüleceği bildirildi ama hiçbir şekilde servis gelmedi çözülmedi. Cihazlarımda pil sorunu sıklıkla değiştirmeme rağ...

5
Çözüldü

Kale Alarm Fiyat Politikası Ve Sinyallerde Güvenlik Açığı

profile
Selin
07 Temmuz 2023
1.238

"Şikayetimle ilgili Uğur bey tarafından dönüş yapıldı. Kendisine sorunu çözmek için gösterdiği çaba ve samimi yaklaşımı için teşekkür ederim."

Temmuz 2019'dan beri Kale Alarm kullanıcısıyım. Bu zamana kadar kademeli olarak artış yapılarak kartımdan belirli rakamlar tahsil edilmişti, normal ar...

5
Çözüldü

Kale Alarm Pil Değişimine Ücret Talep Etmesi

profile
Selin
21 Haziran 2023
189

"Kübra hanim çok ilgiliydi. Sorunumuza hemen çözüm üretti. Kendisine çok teşekkür ederim."

Hareket dedektörünün Devamlı pili bitiyor ve her seferinde gelen servise para ödemek zorunda kalıyoruz. Ben bir başka yerde de kullanıyorum 2 yıl oldu...

5
Çözüldü

Kale Alarm Taahhüt Bitiminde Söküm Bedeli Çıkarılması

profile
Özge
15 Haziran 2023
233

"İlginize teşekkürler. Sorunumuz çözüldü ve memnun kaldık."

2 yıldır kullanmakta olduğumuz kale alarm sisteminin taahhüdü bitti. Yeni fatura dönemi için güncel müşteri fiyatını çıkarttılar ve kabul etmedik. Taa...

5
Çözüldü

Kale Alarm Pil Değiştirmek İçin 354 TL

profile
İsmail
15 Haziran 2023
236

"Yasin bey yardımcı oldu teşekkürler."

Ürünün pili değiştirildi, ters takıldığı için kullanıcı hatası denilerek 354 TL servis ücreti yansıtıldı. Pili değiştirmek için kendilerinin gelip yap...

5
Çözüldü

Kale Alarm Çalışmıyor Ve İptal Gerçekleşmiyor

profile
Manhal
08 Haziran 2023
132

Kale alarm çalışmıyor. Ürünü aldıktan 1 ay sonra içinde pil bitme uyarısıyla arandık fakat siz değiştireceksiniz. Aksi takdirde 500₺'ye yakın bir serv...

Kale Alarm - Defalarca Mağdur Etti

profile
Gökhan
06 Haziran 2023
699

Taahhüdümün bitimine 3 ay kala taşınmam gerekti. Yeni taşındığım yerde de kullanmayacağım için kalan 3 ayın ödemesini peşin olarak yapayım alarm cihazlarınızı gelin sökün dedim. Kalan 3 ay kullanım için 600 TL ödemem gerekirken cayma bedeli olarak 2800 TL istediler. Ben de; ben taşınacağım cihazları...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör