Görünüm
223 şikayet listeleniyor En Yeni 
- En Popüler
- En Çok Görüntülenen
- En Çok Destek Alan
- En Çok Yorum Alan
İyi ÇözümKale Alarm Demontaj Ücreti!
Mesut 1 hafta önce
2 yıllık sözleşmem bitti ve ürünlerimi eksiksiz teslim ettim. Bu süreçte konuştuğum görüştüğüm kimse demontaj ücretinden bahsetmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine aynı cevap biz montaj ve demontaj ücreti bilmiyoruz. Yeni müşteri olduğunuzda tüm eve saatlerce uğraşıp sistemi takm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mesut'un Teşekkür Mesajı
Uğur bey ile görüşmemizde ortak bir paydada buluşabildik, çözümler için kendilerine teşekkür ederim
30 Haziran 2020 itibariyle salgının olumsuz nedenlerinden dolayı ofisi kapatmak zorunda kaldım. Kira sözleşmesine göre 3 ay önce bildirmem gerekmesine rağmen 15 gün dükkan sahibine bilgi verdim ve yarın ofis kapanıyor. Kasım 2019'da ofise alarm ve kamera sistemi taktırmıştım. Durumu aktardım. Önce t...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kale Alarm Sorunlu Bir Firma
Fatih 2 hafta önceKale alarm firması müşterilerine yanlış bilgilendirme yapıp üyelik başlatan, olmayan özellikleri var gibi anlatıp sistem kuran, sistem kurulduktan sonra taahhüt ettikleri özelliklerin olmadığını anlayıp iptal ettirmek istediğimizde tonla cayma bedeli çıkaran yani haksız kazanç sağlayan bir firma. Ta...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
24 ay taahhüt ile kiraladığımız alarm sistemi taahhüt bittiğinde sökmek için bizde 350TL civarında ücret faturalandırması yaptılar. Bunu da sözleşmeye yazdıklarını söylediler. Bu sistemin sökülmesi durumunda ise ciddi miktarda cezalar yansıtabiliyorlar. Paketlerden 1 tanesi de ayda 10 TL gibi bir ek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
10128265 abone numarasına vermiş olduğunuz hizmete dair 12 ay öncesinden kullanmadığım hizmetin 12 ay olarak ödemesini yaparak hizmet aldığım bir müşteri olarak 01.06.2019 tarihli 16.06.2020 borç bakiyesi olarak 3.400 TL borç bakiyesi çıkarılmıştır. Konuyla alakalı tahsilat biriminin dönüş yapacağı ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Vefa beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz iyi çalışmalar
İyi ÇözümKale Alarm Sistemi Sökmeye Gelmiyor
Volkan 4 hafta önceAdres değişikliğinden dolayı alarm sistemini söktürmek için dün Kale Alarmı aradım. Sökme ücretini peşin olarak kartımdan çektiler. 2 gün oldu ne arayan var ne soran bugün arıyorum 1 hafta içinde planlanıp gelinir diyorlar bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir firma görmedim. Ben he bir de sökme...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
Vefa Bey ile görüşüldü. Kendisi en azından ücret iptali yaparak firmanın müşterilerinin yanında olduğunu gösterdi. Umarım kendisinin müşteri memnuniyeti gözeterek yaptığı yaklaşım tüm çağrı merkezi tarafından bir sonraki görüşmelerimizde gösterilir. Vefa bey özelinde Kale Alarma teşekkür ederim. Profile-iconVolkan
İyi ÇözümKale Güvenlik Sistemleri Kabul Edilemez Zam Oranı!
Fadim 29 Mayıs 15:24Kale Alarm ‘in 5 yılı aşkındır müşterisiyim. Her yenileme döneminde, onayım alınmadan sözleşmemim yenilenmesi ve faturama anormal fiyat artışının yansıtılmasını kabul etmem mümkün değil. Bu senede aynısı oldu ve anormal fiyat artışının faturama yansıdığını fark ettim. Kale Alarm yetkilisi ile ileti...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Fadim'in Teşekkür Mesajı
Merhaba, Öncelikle WWW. sikayetvar.com aracılığı ile bugün tarafıma geri dönüş yapan Kale Alarm yetkilisi Vefa bey ile karşılıklı yaptığımız değerlendirme sonucunda, şahsıma sunduğu akılcı teklifi kabul ederek kendimi değerli hissetmemi sağladı. Son noktaya gelen sorunuma ilgisiz kalmayarak çözüm üretmek konusunda azami gayreti gösteren Kale Alarm ve çalışanları ile sikayetvar.com çalışanlarına teşekkür ederim. Saygılarımla,
Kale Güvenlik Sistemleri'ne Muhatap Yok
Mehmet 12 Mayıs 01:06Kale Alarm firması ile alarmı alım sözleşmesini imzalatana kadar super servis veriyorlar muhtemelen göz boyamak için çünkü sonrasında ortaya çıkan sorunlarda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Kameraları hemfikir kalmadığımız yerlere takmıyorlar konuyu ilettiğimizde çözümsüzlük ve masraf kalemleri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Yaklaşık iki senedir kale güvenlik müşterisiyim yeni dönem artışları tarafımıza sorulmadan fatura edilmekte. Nisan ayının başında 115 TL ödeme çekip 30 Nisan'da 160 TL ile zamlı fiyat uygulayan bundan bir ay öncesinde aramaya başlayıp yenileme hk konuşmak istememize rağmen hiçbir müşteri temsilcinin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Elif'in Teşekkür Mesajı
Şikayet sonrası Esin Hanım tarafından arandım, süreci iade işlemim gerçekleşeceği belirtilerek yeni dönem fiyatında mutabık kalarak kapattık, umuyoruz kale güv sistemleri ile bir daha bu durumları yaşamayız. Esin Hanım a teşekkür ediyorum.
İyi Çözüm 
Yüksel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Mayıs 18:48
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
Firma yetkilisi sorun ile ilgili aradı ve yardımcı oldu Teşekkür ederim
İyi ÇözümKale Güvenlik Sistemleri Abonelik İptal Sorunu
Mert 21 Nisan 23:00
2 senedir kullanmakta olduğum Kale Alarm sistemlerinin taahhüt süresi dolmuştur. Alarmı sözleşme bitiş tarihine son 1 hafta kala iptal edebileceğimi söylediler. 15 Nisan'dan 21 Nisan bugüne kadar her gün çağrı merkezini aradım iptal talebi açtırdım fakat geri dönüş olmadı. Lütfen aboneliğimi en kısa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Salih bey ile görüşüldü sorunum çözülmüştür teşekkürler.
Kale Müşteri Memnuniyeti Sıfır Ve Asla Sorun Çözmüyor
Eda 06 Nisan 13:19Parasını ödediğim mevcut sistemimi yeni adresime taşımıyorlar... Nedeni adresimde başka bir müşterilerinin Kale sistemi bağlıymış. Ve müşteri onayı olmadan sistemi çıkartamıyorlar Mis. O kişiye ulaşamıyorlarmış. Benden de bu süreçte ödemeyi tahsil edeceklerini belirttiler. Ödediğim hizmeti kullanmam...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümKale Güvenlik Sistemleri Kurtulamıyoruz
Tugba 04 Nisan 13:28Bu kadar kotu bir firma görmedik. Nisan ayında sözleşme bitiyor diye aradılar. Ne kadar olacak aylık dedik, uç haftadır bizi süründürüyorlar. Altı üstü aylık kaç tl ile devam edeceğiz bilgisini bir türlü alamadık. Bu kadar sorunlu bir firma görmedim. İstemiyoruz alin gidin kameralarınızı. Müşteri no...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Tugba'nın Teşekkür Mesajı
Esin Hanım ile görüştük teşekkürler. O olmasaydı Kale yi bırakıyorduk
İyi ÇözümKale Güvenlik Sistemleri Kampanya Bittiğinde Aramıyor
Taner 02 Nisan 12:38Sanırım yaklaşık bir 4 - 5 senedir aboneliğim var. Bugünkü aramamda faturamın yüksek gelmesinden dolayı evdeki dedektör sayımı öğrenmek istediğimde meğer bana gelen faturalar kampanya kapsamında olmayan fatura olduğunu gerekli yönlendirme yapılarak kampanyalar hakkında bilgilendirileceğimi söylendi....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Taner'in Teşekkür Mesajı
Firmadan arayıp gerekli bilgilendirme yapıldı. Kendilerine hassasiyetleri için teşekkür ederim.
Kale Güvenlik Sistemleri Alarm Sistemi Sözleşmesi Sorunu!
Ozkan 01 Nisan 23:22Sözleşmeyi yapan arkadaşın verdiği sözlü 9 ay indirimli tutarla hiçbir alakası olmayan sadece 2 aylık indirim almış bulunmaktayız. Ve bir de sözleşme bitim tarihinden bir hafta önce aramazsak sözleşme yenileniyormuş. Bu sözleşme konusu müşteri onayı olmadan nasıl yapılır deyince yetkili merci bizi a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm21 Mart 2020 de bitmiş olan sözleşmeme rağmen tarafıma fatura edilen tutar 30 günlük normal fatura bedelimden fazladır. Geçirmiş olduğumuz bu zor günlerde tarafıma yansıtılan faturanın kasıtlı olduğunu düşünmekteyim hala cihaz tarafımdan teslim alınmamış olup teslim alınmayan cihazından birkaç ay so...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Alev'in Teşekkür Mesajı
Vefa bey ile görüşüldü. Sorunum çözüldü. Teşekkürler