Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kale'de Verilen Sözün Yerine Getirilmemesi

1228görüntüleme
Çağda
Çağda 18 Eylül 2019 11:32
Çözüldü Çözüldü
Çağda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü görüşme sağlandı gerçekten şikayette sonra çok ilgilenildi teşekkür ederim...”

Kale alarm sistemi abone oldum. 5 yıl oldu son 9 ay fatura gelmedi. Kredi kartından düşülmedi, sonra arandım yeni kredi kartı bilgilerim istendi tamam dedim sana indirim yaptık dediler. Sadece 5 aylık alacağız dediler, tamam dedim teşekkür ettim. Sonra hesaba baktım 9 ayın tamamını almışlar. Aradım muhasebe yetkilisi bayan sanki hiç böyle bir şey söylememiş gibi davranıyor. Çok argo davranışlar sergiliyor.

Normalde 49 TL aylık benden 68 TL aylık alınıyor. Bunun farkına vardım, 4 aylık paramı iade istiyorum. Esnaf komşularda tavsiyemle Kale ® kullanıyordu. Toplu iptale gideceğim. Kale Holding'e yerini biliyorum bizzat kendim baş vurup şikayet edeceğim. Verilen söz yerine getirilmedi. Lütfen şikayetimi dikkate alınız.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm18 Eylül 2019 11:33

Sayın Çağda R. Geri bildiriminize istinaden memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 4447240 veya [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Kale Alarm Logo
Kale Alarm18 Eylül 2019 14:12

Sayın Çağda R. 18.09.2019 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Çağda
Çağda18 Eylül 2019 14:18

Sorunum çözüldü görüşme sağlandı gerçekten şikayette sonra çok ilgilenildi teşekkür ederim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kale alarm dan sistemlerin iptali için 1 hafta önce kayıt oluşturduk arayan soran yok her gün gelecekler diye bekliyoruz, her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz çağrı bırakıyoruz ama maalesef dönüş olmuyor. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Alarm sistemi kurdurdum kurmadan önce bana olur da bir gün dükkanımı kapatırsam batarsam ücretsiz cayma hakkım olduğunu söylediler ve işlerimin ters gitmesi sebebiyle dükkanımı kapattım dükkanımı kapattığım için aradım aboneliğimin iptali için bana gidip istinaf mahkemesinden batış belgesi almamı sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

148554 numaralı aboneliğimin iptali için 31.12.2021 günü müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Kayıt altında olan görüşmemizde aboneliğimin 01.01.2022 tarihinden itibaren iptal edilmesini bildirdim. Buna istinaden görüştüğüm kişi iptal isteğimin işleme alındığını ve bu tarihten itibaren faturalan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İş yerimde Kale güvenlik alarm sistemini kullanmaktaydım. İki yıllık sözleşme sürem dolduktan sonra sistemi iptal ettirmek üzere müracaat ettim. Birkaç sefer aradıktan sonra biraz uğraştırarak üyelik iptalimi gerçekleştirebildim. Ancak sözleşmede olmadığı halde 300 TL + KDV söküm bedeli talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İş yerimde Kale güvenlik alarm sistemini kullanmaktaydım. İki yıllık sözleşme sürem dolduktan sonra sistemi iptal ettirmek üzere müracaat ettim. Birkaç sefer aradıktan sonra biraz uğraştırarak üyelik iptalimi gerçekleştirebildim. Ancak sözleşmede olmadığı halde 300 TL + KDV söküm bedeli talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İş yerim için markanın adına güvenerek is yerime kale alarm sistemi kurdurttum kurulurken istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz denildi. İş yerim battı ödeyemediğim için kale güvenlikle temasa geçtim fakat hiçbir sonuç çıkmadı her gün arayıp avukata vermekle tehdit ediyorlar kendi iletisim numara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm sistemi bozulmuş akşam aradılar bir sorun olduğunu söylediler, tamam dedim ama gece işyerimde alarm kurulmadı. İşyerimde ortalama 150 bin liralık sigara var ve gece iş yerime hırsız girse benim zararımı kim karşılayacak? Kale alarm olduğu için eski alarm sistemini de iptal ettirdim, sözle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kale alarm sistemleri Ürünü kendim sökmeme rağmen ürün kesme bedeli aldılar aboneliğimi iptal edeceğim diyorum 2 aydan fazladır. Abonelik iptal olmuyor. Aramama rağmen size dönüş yapacaklar deyip müşteriyi oyalıyorlar. Mahkeme yolu gözüktü ancak bundan anlıyorlar

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kale Alarm ile ilk sözleşmemizde taktırdığımız ilk hafta dükkanıma hırsız girdi ve temsilci polisi dahi aramamıştı ve cihazlar kırıldı parçalandı bunlar için teknik ekip o gün akşam saat 21:00 geldi. Benim hırsızlık olayı sabahın 6:30 sularında bunun için özür mahiyetinde abonelik fiyatımda düşüşe g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstanbul'da'ki öğrenci evime hırsız girmesi nedeniyle Kale Alarm ile görüşüp öğrenci evime alarm taktırmaya karar verdim, iki yıl sonra okulum bitmesi nedeniyle Kale Alarm yetkilileri 2 yıllık sözleşme imzalamamı önerdiler ve 2 yıllık taahhüt imzalarsam indirim yapacaklarını dile getirdiler ve öyle ...

Devamını oku