Kale Kilit Teknik Servis ve Çağrı Merkezi Sorunumu Çözmedi!

Polat Polat08 Kasım 2013 14:11

Kale Güvenlik'ten alarm bağlanalı yaklaşık 3 ay oldu. Alarm bağlandığından beri her akşam gönderilen test sinyalinde iletişim hatası ile karşılaşıyorum. Birçok defa çağrı merkezi ve teknik servis ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor. 15 gündür telefon hatlarımızda sıkıntı yaşanıyor ve dolayısıyla alarmda da iletişim sorunu var. Güvenlik hizmeti verdiğini söyleyen Kale Şirketi ise beni bu konuda uyaracağına, konudan haberleri dair yok.

2 gün önce Çağrı merkezine teknik servis desteği istediğime dair kayıt bıraktım. 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, aradan 2 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Kale'nin bu şartlarda güvenliğimi nasıl sağladığını merak ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kale Alarm Logo Kale Alarm 08 Kasım 2013 14:47

Merhaba, Müşterimizle irtibata geçilerek sorunu çözümlenmiştir. Saygılarımızla Kale 7/24 Çağrı Merkezi 4447240

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler